Résidence Odalys Rochebrune Les Cimes agence de location d'appartements à Orcières

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale au sein de notre location de vacances a été jusqu'à présent satisfaisante. Cependant, votre déception concernant votre logement cette fois-ci nous touche sincèrement. Nous comprenons que la luminosité et la vue ont pu impacter le confort de votre séjour et nous aurions aimé pouvoir répondre davantage à vos attentes. Soyez assurés que vos commentaires sont bien pris en compte et que nous faisons notre maximum pour satisfaire les demandes exprimées par nos clients. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger avec vous et trouver des solutions pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement sur place afin que nous puissions vous acc…

Bonjour Anaïs, Nous vous remercions pour votre fidélité. Nous sommes toutefois navrés de lire que votre récent séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. La propreté est un point essentiel et les détails que vous rapportez sont pris très au sérieux. Vos observations sont partagées avec les services concernés afin de renforcer les contrôles tant dans les appartements que dans les parties communes. De même, vos remarques sur l'équipement de la salle de sport et le respect des règles de vie sont notées avec attention. Nos équipes sur place sont toujours à votre disposition pour remédier immédiatement à un défaut de propreté ou pour faire respecter le règlement intérieur si des nuisances sont constatées. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous prouver, lors…

Chère Madame Prejean, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les éléments que vous décrivez concernant la propreté et l’état du logement ne sont absolument pas conformes aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation. Nous sommes toutefois soulagés que votre signalement ait permis une intervention rapide de notre équipe sur place. Votre retour a été transmis aux services concernés afin de renforcer le suivi et le contrôle de nos logements. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les équipements et regrettons les incidents liés à l’ascenseur et à l’attente en réc…

Vážený hoste, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že se Vám v našem hotelu líbilo a že vybavení splnilo Vaše očekávání! 😊 Pokud jde o umístění pokoje, litujeme, že jsme Vašemu požadavku nemohli vyhovět. Dostupnost pokojů závisí na rezervacích a aktuální situaci, ale Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá. Náš tým je vždy k dispozici, aby vyřešil jakékoli problémy a snaží se splnit Vaše očekávání. Těšíme se na Vaši další návštěvu! Tým Odalys Vacances

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité à notre résidence au fil des années. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours l’emplacement ainsi que la disposition des appartements. Nous sommes en revanche sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’état de propreté de votre logement lors de ce séjour. Les éléments que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux standards que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation. Votre retour a été immédiatement pris en compte afin de renforcer les contrôles et le suivi des équipes de ménage. Nous regrettons également les désagréments liés à la literie, à la vaisselle et à l'eau chaude en fin de journée. Ces points ont bien été remon…

Bonjour Madame Vinay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que nous soyons profondément navrés de lire votre déception. Nous imaginons votre frustration pour cette expérience qui ne semble pas avoir répondu à vos attentes, et nous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous décrivez. Les mots que vous employez sont particulièrement préoccupants et ne correspondent en aucun cas aux standards de qualité et de confort que nous nous engageons à offrir à nos clients. Votre témoignage est pris très au sérieux par nos équipes et nous souhaitons comprendre ce qui a pu se produire. Notre équipe fait toujours tout son possible pour trouver une solution et nous regrettons de ne pas avoir pu améliorer la situation pendant que vous étie…