Résidence Odalys Les Chalets de l'Arvan II agence de location d'appartements à Saint-Sorlin-d'Arves

Bonjour Cathy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation de la résidence, la facilité d’accès ainsi que la proximité des transports, des points importants pour un séjour confortable et pratique. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les parties communes et les équipements extérieurs. Vos observations sur l’entretien, le mobilier de terrasse ainsi que le détartrage de la robinetterie sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin qu’elles puissent être prises en considération dans le suivi de la résidence. Concernant le ménage, nous sommes sincèrement désolés si le niveau de propreté n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Ce type de retour est toujours pris…

Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr Feedback und bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu lesen, dass die Wohnung nicht den erwarteten Komfort geboten hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Möbeln und Stauräumen zur Kenntnis und werden sie an unser Team weiterleiten, um Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Was den Zugang betrifft, werden wir unsere Wachsamkeit verstärken, um die Risiken auf vereisten Wegen zu minimieren. Schließlich bedauern wir den Vorfall mit dem Warmwasser aufrichtig. Unser technisches Team wird sofort mobilisiert, sobald eine Störung auftritt, um den Komfort unserer Gäste so schnell wie möglich wiederherzustellen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ih…

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de lire votre retour sur votre séjour. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. L'état du chalet que vous évoquez ne correspond en rien aux standards de confort que nous nous engageons à offrir à nos clients. Votre retour est pris très au sérieux et une inspection approfondie sera menée avec nos équipes afin que les mesures correctives nécessaires soient prises. Le problème avec l’eau chaude est également entendu, tout comme les difficultés pour l'accès. Nous rappelons que notre équipe sur place reste à votre disposition pour vous aider et répondre à vos demandes durant le séjour. Nous sommes navrés si l’échange à la récep…

Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité à notre établissement et pour votre retour. Nous sommes heureux que l’emplacement et le cadre aient su vous convenir, ainsi que la praticité globale du chalet. Nous comprenons toutefois les contraintes d’espace et prenons note de votre remarque sur les porte-serviettes, un point qui sera transmis à la résidence afin d’évaluer les améliorations possibles. Nous regrettons que la propreté n'ait pas été satisfaisante. C'est un élément essentiel pour assurer le confort de nos clients, et nous allons renforcer les contrôles et améliorer ce point. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, votre retour nous aide à faire évoluer nos prestations. L’équipe Odalys Vacances