Terres de France - Domaine du Val d'Amboise appartement de vacances à Amboise

Bonjour Natacha, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vaille à vos yeux 1 étoile seulement. J'ai pris le temps de lire votre avis et de faire le nécessaire. L'annonce mentionnait bien à plusieurs reprises le canapé-lit et lit(s) pour couchages du logement, mais cela pouvait porter à confusion de montrer en image lits simples ou lit double en complément du canapé-lit. Nous avons donc vu avec notre partenaire, et il a d'ores et déjà retiré la photo des lits simples, pour ne plus créer de confusion ou déception en arrivant. Pour l'arrivée anticipée, il était bien indiqué "Arrivée anticipée à partir de 13 h 00 : 19 € (non disponible en saison estivale)", en effet cette option est indisponible sur juillet août dans l'ensemble de nos résiden…

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques concernant les équipements, l'état de la moquette et les informations sur les services proposés ont bien été prises en compte et seront transmises à la direction de la résidence afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe Terres de France - Domaine du Val d'Amboise

Bonjour Madame Robin, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour, nous sommes ravis de votre satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous en nous donnant plus de détails sur votre séjour, afin de nous aider à améliorer les points qui vous semblent importants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences ! Bien à vous, L'équipe Terres de France