Résidence vacances La Marina - Evancy Boulogne-sur-Mer agence de location d'appartements à Boulogne-sur-Mer

Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que la propreté de votre appartement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille du lit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Evancy !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéal pour profiter à la fois de la mer et de la ville. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement chez Evancy !

Hello, Thank you for your message. We sincerely regret to learn that this situation affected what was meant to be a special family holiday. Following your complaint, our on-site team inspected the apartments but detected no unusual or unpleasant odors. Furthermore, after reviewing the information available to us, we found no record of a promise of a full refund having been made by any member of our team. As stated in our booking terms and conditions, a full refund is only possible if the reservation is cancelled at least eight days prior to the scheduled arrival date. Since no issues preventing the use of the apartments were found, we are unfortunately unable to grant your request for a full refund. If you have written confirmation stating that a full refund was agreed upon, please forwar…

Hartelijk dank voor uw reactie! We zijn blij dat u een uitstekend verblijf heeft gehad bij Evancy 😊 We hopen u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen!