Résidence Odalys Le Petit Pont agence de location d'appartements à Hourtin

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de constater que l’état du logement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement vos remarques concernant la propreté et l’état de l’électroménager. Nous prenons bien en compte votre retour. Ces remarques seront transmises aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées. Nous regrettons que votre séjour vous ait laissé une impression aussi négative. Nous restons attentifs aux retours de nos clients, qui nous permettent de continuer à améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les remarques concernant l'état de propreté à votre arrivée ainsi que le fonctionnement du réfrigérateur sont prises très au sérieux, et nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés. Concernant l'absence de climatisation dans les chambres, nous comprenons votre inconfort, particulièrement durant les périodes de forte chaleur. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe concernée pour étude d'amélioration des équipements. Nous sommes toutefois heureux que l'emplacement de notre établissement ait retenu votre attention positivement. Soyez assurés q…

Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés de constater les incidents signalés concernant la propreté de votre hébergement ainsi que l’état de certains équipements. Ce type de remarque est pris très au sérieux, car la qualité de l’accueil et le confort de nos vacanciers sont des priorités pour nous. En cas de difficulté constatée à l’arrivée ou pendant le séjour, notre équipe sur place reste disponible pour intervenir, apporter une solution et vous accompagner au mieux. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le réfrigérateur, les ustensiles de cuisine, l’état général de l’hébergement, l’aménagement de la douche ainsi…

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous regrettons que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la piscine et regrettons que sa taille ait pu vous sembler différente de vos attentes au regard des photos présentées. Nous retenons également votre observation concernant l'emplacement de certains logements ainsi que les nuisances sonores qui peuvent être occasionnées. Par rapport à l’accessibilité et à l'attention portée aux personnes à mobilité réduite, nous sommes sensibles à votre remarque. Notre équipe reste disponible pour renseigner les clients et les accompagner au mieux en fonction de leurs besoins spécifiques. Nous regrettons également votre déce…