Résidence Natura agence de location d'appartements à Ax-les-Thermes

Bonjour, Nous sommes désolés de votre incompréhension. La demande de garantie est une procédure automatique et obligatoire, indiquée lors de la réservation et rappelée dans les messages envoyés via Booking ainsi que par WhatsApp, notre principal canal de communication. La garantie n'a pas été encaissée et a été automatiquement restituée conformément à la procédure prévue. Concernant vos appels, nos messages vocaux invitent également à nous contacter via WhatsApp, où nous répondons généralement très rapidement. L'établissement est accessible en voiture pour le déchargement des bagages. Un parking public gratuit se situe en bas de la rue, à proximité du centre thermal du Teich. Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné le calme de l'établissement Cordialement, Résidence Natura

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La Résidence Natura est un établissement indépendant situé au cœur d'Ax-les-Thermes, dans une rue calme du centre-ville, à quelques minutes à pied des commerces, du centre thermal du Teich et des principales attractions de la station. Il est possible de s'arrêter devant l'établissement pour le chargement et le déchargement des bagages, tandis qu'un parking public gratuit est disponible à proximité. Nous attachons une importance particulière à la propreté de nos logements. Chaque hébergement est systématiquement nettoyé et contrôlé entre deux séjours par notre société d'entretien. Nous travaillons également avec une structure à vocation sociale favorisant l'insertion professionnelle de personnes en situation…

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre très propre et apprécié la gentillesse de notre équipe. 🌿 Nous sommes désolés pour le contretemps à votre arrivée : le serveur qui envoie automatiquement les codes d’accès était exceptionnellement en maintenance ce soir-là. Notre équipe est intervenue rapidement pour vous permettre d’accéder à votre logement dans la demi-heure suivant votre arrivée. Le prélèvement de 25 € correspond à la présence d’un ou plusieurs animaux de compagnie, service sur demande et facturé selon nos CGV. Pour rappel, toute demande doit être effectuée par message WhatsApp ou par mail afin d’être prise en compte correctement par nos équipes Bien cordialement, L’équipe Résidence Natura