Résidence les Naïades location d'appartement de vacances à Avène

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis que votre première séjour aux Naïades se soit déroulé dans un cadre qui vous a plu, entre le calme de la résidence et la proximité des thermes. Nous sommes également heureux que le logement et ses équipements aient répondu à vos attentes pour plusieurs semaines, et que l’accueil comme le snack vous aient offert un service sympathique et attentionné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Avène.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour de trois semaines aux Naïades s’est déroulé dans d’excellentes conditions et que vous avez apprécié la résidence, sa piscine, le nouveau snack ainsi que l’accueil de notre équipe. Le manager et l’ensemble du personnel seront touchés par vos compliments. Nous sommes également heureux que l’appartement ait répondu à vos attentes et que l’accès au centre thermal vous ait été agréable. Nous prenons bonne note de votre souhait concernant l’ouverture du snack dès le mois de juin. Votre remarque sera transmise au gestionnaire. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau l’année prochaine. Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés : la présence de cafards, la poussière sous le canapé‑lit, la vaisselle insuffisamment nettoyée et l’arrivée trop anticipée de l’équipe de ménage ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons garantir. Nous allons faire le point immédiatement avec notre service de nettoyage afin que ces situations ne se reproduisent plus. Une vérification complète de l’appartement sera également effectuée, ainsi qu’un contrôle préventif supplémentaire contre les insectes. Concernant l’arrivée des femmes de ménage, nous leur rappellerons strictement que les départs ne doivent pas être anticipés avant l’horaire prévu, afin de préserver la tranqu…

Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre humour concernant les petits visiteurs de la nature locale — ils font effectivement partie du charme d’Avène, surtout en période chaude, et comme vous le rappelez très justement, ils sont totalement inoffensifs. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la propreté. La résidence veille à maintenir un niveau d’accueil satisfaisant pour tous, et votre observation sera transmise afin que les points d’amélioration nécessaires soient pris en compte. Nous restons attentifs à vos retours et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Bonne continuation et au plaisir de vous accueillir à nouveau à Avène.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour aux Naïades. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que certains points n’ont pas été à la hauteur de vos attentes : connexion Internet instable, ménage incomplet et appareil(s) défectueux. Votre satisfaction est essentielle, et ces éléments ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Afin que nous puissions identifier précisément l’appartement concerné et intervenir rapidement pour corriger ces points, pourriez‑vous m’indiquer le numéro de l’appartement que vous occupiez ? Merci encore pour votre message, qui nous aide à améliorer l’expérience de nos voyageurs. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement.

Merci Cécile; A l'année prochaine.

Merci pour votre visite et votre participation. A bientôt

Bonjour, Nous avons cherché vos coordonnées dans notre base de de donnees mais nous n'avons pas trouvé de reservation au nom d'Elia Frouin ? Par contre nous avons enregistre une reservation au nom d'Amelie Frouin. Est ce la même personne ? Merci

Bonjour Jérôme, nous vous remercions pour votre avis qui est quelque peu réducteur. La résidence est située dans un environnement riche en patrimoine, histoire et culture. Dans un rayon d'une vingtaine de kilomètres vous pouvez visiter : L'Abbaye de Sylvanès, le village des templiers la Couvertoirade, le temple bouddhiste de Lerab Ling, la mine de Cenomes, la manufacture de la savonnerie, le lac du Salagou, le Monastère orthodoxe Saint Nicolas et si vous aimez la nature, la randonnée entre les 2 lacs........Avez vous rencontré l'office de tourisme qui se trouve juste en bas de la résidence à proximité du restaurant les Muriers ? N'hésitez pas à solliciter leurs services, ils pourront vous proposer multiples activités. A bientôt. Merci pour votre visite.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer ce que nous proposons. Nous prenons bonne note des points que vous avez mentionnés mais avant nous souhaiterions connaitre le numéro de votre location? Notre conciergerie GROOMI gère 90 % des appartements de la résidence. Quelques appartements sont gérés directement par les propriétaires et ne concernent pas notre gestion. Nous regrettons sincèrement ces désagréments et allons faire le nécessaire pour y remédier rapidement. Dans un souci d’amélioration continue, nous aimerions aussi avoir votre retour sur d’autres aspects du logement : – Avez-vous trouvé la literie confortable ? – Avez-vous pu profiter du calme d…