Résidence Goélia Les Balcons d'Anaïs agence de location d'appartements à Villarodin-Bourget

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que le cadre et les animations vous aient plu. Nous sommes cependant sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant l'entretien du logement, la literie, et la propreté insuffisante à votre arrivée. Ces éléments ne correspondent pas à nos standards de qualité et méritent toute notre attention. Nous vous invitons à signaler ce type de problème directement à la réception dès votre arrivée afin qu'une solution rapide soit apportée. Votre retour nous est précieux afin d'améliorer continuellement le confort de notre résidence et nous en prenons bonne note. Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de la région et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meil…

Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de notre résidence et le charme de la station. Nous sommes en revanche désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons bien note de l’ensemble de vos remarques qui sont précieuses et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin de faire évoluer nos prestations et de répondre au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, l'équipe Goélia.

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Malgré tout le soin apporté par nos équipes de ménage, nous sommes navrés que vous ayez constaté que cela ne suffisait pas. Notre équipe est intervenue afin de faire le nécessaire dès qu'elle en a été informée. Concernant la propreté des parties communes, vous avez séjourné à la même période que d'autres clients qui avaient des chiens, et qui les brossaient dans le couloir plutôt que dans leur logement. Malgré un passage quotidien de notre équipe, cela n'était malheureusement pas suffisant face à cette incivilité. Concernant la piscine, elle fut en effet fermée deux journées d'affilée, suite à des tests non satisfaisants de la qualité de l'eau. A part cela, elle est très rarement fermée après 11h sauf en temps d'orages, car nous ne pren…

Hello, thank you very much for your feedback. We are sincerely sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We regret that you found the accommodation too cramped and that the cleanliness fell short of your standards. We always recommend reporting any issues directly to reception upon arrival so that we can address them immediately. We understand that bed comfort is subjective, and we will take your comments into account for future improvements. Regarding end-of-stay cleaning, our team informed you—both verbally and in writing—about what was and was not included. An email detailing the specific issues was sent to you shortly after your stay, explaining the deduction made from your security deposit. We appreciate that you still gave a positive rating regarding the region. W…

Bonjour, nous sommes ravis que votre séjour à la montagne vous ait plu et que vous ayez pu en profiter pleinement. Nous espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, l'équipe Goélia.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de notre équipe, l'entretien général de la résidence et de son espace aquatique ainsi que le cadre paisible. Concernant la configuration du séjour, nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments et vous invitons, lors d'un prochain séjour, à contacter notre centrale de réservation afin que nos conseillers puissent vous aiguiller dans votre recherche. Quant à l'isolation phonique, nous comprenons que le confort acoustique dépende parfois du comportement des autres résidents, et nous vous invitons à contacter notre personnel en cas de nuisances afin que nous puissions intervenir. Nous sommes heureux que votre séjour reste positif et espéro…

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez pu en profiter pleinement. Nous espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Cordialement, l'équipe Goélia.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour à La Norma et que vous avez pu profiter de l'emplacement privilégié de notre résidence au pied des pistes. Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia.