Résidence Goélia Le Hameau de Balestas appartement de vacances à Germ

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Hameau de Balestas se soit bien déroulé, notamment grâce au calme environnant, la superbe vue, la pisicne, le jacuzzi ainsi que le sauna disponible. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception quant à l’accueil. Notre résidence fonctionne avec une réception centralisée située au sein de l'une de nos résidences à seulement quelques pas et cette organisation nous permet de maintenir un service d’accueil pour l’ensemble de nos vacanciers. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos résidences Goélia. Cordialement, l'équipe Goélia

Bonjour, merci pour votre retour et votre fidélité au Hameau de Balestas. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé à Peyragudes et que vous continuiez d’apprécier l’emplacement, la taille des logements ainsi que l’accueil de l'équipe. Nous prenons en compte vos différentes remarques ainsi que vos suggestions en matière de confort et de modernisation dans le cadre de futures améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, l'équipe Goélia.

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre résidence ainsi que l’accès à la piscine et au sauna. Nous prenons bien note de vos différentes remarques concernant les appartements et leurs équipements afin d’améliorer leur confort et nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, l’équipe Goélia

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour au Hameau de Balestas se soit bien déroulé, notamment grâce à la vue ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, l'équipe Goélia

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour se soit bien déroulé à Peyragudes et que vous ayez apprécié l'entretien de notre résidence, son emplacement privilégié ainsi que les services proposés sur place. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement parmi nous. Cordialement, l'équipe Goélia.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’échange avec un responsable ait pu vous paraître injuste. Lors d’un litige, nos responsables s’appuient sur des éléments factuels et sur nos procédures afin d’assurer un service équitable et une communication claire, sans jamais blâmer le personnel. Merci également d’avoir souligné l’aide apportée par notre collègue à l’accueil, cela motive toute notre équipe. Pour nous transmettre plus de détails et vérifier ce qui s’est passé à la résidence, nous restons joignables. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions. L'équipe Nemea

Bonjour, nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence vacances Nemea. Les retours de nos clients étant très importants pour nos équipes, n'hésitez pas à partager votre expérience plus en détail avec nous. Dans l'attente de vous accueillir prochainement chez nous, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Nemea

Bonjour, Merci d’avoir partagé cet avis et pour votre belle note. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre résidence, au cœur d’une station adaptée aux enfants, ait contribué à votre séjour. Concernant les draps pour le lit, nous comprenons votre déception. En résidence de tourisme, certains services sont proposés à la carte : selon les périodes et les offres, le linge peut être un service payant, distinct du prix de l’hébergement. Cette information est indiquée lors de la réservation et sur nos supports de communication afin de vous laisser le choix. Pour toute question avant votre prochain check-in, notre équipe reste disponible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à la résidence. L'équipe Nemea