Résidence Goélia Le Grand Lodge location d'appartement de vacances à Châtel

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé à Châtel et que vous ayez apprécié le confort des lieux. Nous prenons note de votre remarque pour de futures améliorations et espérons vous retrouver très bientôt pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, l'équipe Goélia.

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les difficultés rencontrées concernant l'accessibilité du logement, l'état de certains équipements et du linge ainsi que la qualité des échanges avec notre équipe. Ces éléments ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Concernant l'incident que vous évoquez avec le personnel d'entretien, nous n'avons pas eu connaissance de ce signalement durant votre séjour, mais nous comprenons parfaitement votre mécontentement si la situation s'est produite telle que décrite. Soyez assuré que votre retour a été transmis à la résidence afin de sensibiliser les équipes sur les différents points soulevés et de poursuivre les actions…

Bonjour, merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence à Châtel. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour une nouvelle Parenthèse de Bonheur. Cordialement, l'équipe Goélia.

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Nos services inclus ou en supplément, sont bien indiqués sur notre site internet, de même que des photos très explicites de notre espace piscine. Nous vous recommandons de contacter nos conseillers vacances pour un prochain séjour afin qu'ils puissent vous guider vers une résidence correspondant plus à vos attentes. Cordialement, l'équipe Goélia

Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons bien note de vos différentes remarques et sommes désolés pour ces désagréments et allons rester vigilants sur ces différents points afin d’améliorer toujours davantage le confort et la qualité de nos logements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, l'équipe Goélia.

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que les équipements de la laverie n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Nous n'avons habituellement pas ce genre de retours de nos clients. Nous espérons que cela ne vous a toutefois pas empêché de profiter pleinement de vos vacances à Châtel. Cordialement, l'équipe Goélia.

Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au Grand Lodge, notamment la situation privilégiée de notre résidence, à proximité du lac et du bourg, ainsi que la belle vue offerte depuis votre appartement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la superficie de votre logement et le confort de la literie. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant les différents équipements et services mentionnés. Concernant le parking, les frais de dossier ainsi que la WiFi, ces informations sont indiquées dans nos conditions de réservation afin de permettre à nos vacanciers d’en prendre connaissance avant leurs vacances. Nous sommes désolés que les espaces bien-être n’aient pas été disponibles durant votre expérience, indépe…

Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre séjour au Grand Lodge se soit aussi bien déroulé, notamment grâce à la vue sur les montagnes, la propreté de votre logement ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine Parenthèse de Bonheur parmi nous ! Cordialement, l'équipe Goélia

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation privilégiée de notre résidence. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme et que les équipements mis à disposition ont répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Lodge. Cordialement, l'équipe Goélia.