Résidence Étoiles de Provence complexe d'appartements meublés à La Ciotat

Bonjour, Nous sommes navrés que votre deuxième visite ne vous laisse pas un bon souvenir. Toutefois, nous ne comprenons pas totalement votre mécontentement. Vous parlez de "dépotoir" dans le jardin, or c’est un jardin sauvage (comme précisé dans nos descriptifs) avec du mobilier d’extérieur et il n’y a évidemment aucun dépôt, juste quelques herbes mais il est vrai que notre jardinier étant en arrêt ces derniers jours, la flore a rapidement tout envahit mais nous allons intervenir au plus vite pour régler ce problème. La pluie et le soleil de ces derniers jours, ne nous laissent aucun répit sur l’entretien au cordon des extérieurs. C’est également à cause des fortes chaleurs que l’évaporation du jacuzzi (le seul aux Étoiles de Provence se trouvant en extérieur) vous a dérangé malgré un rem…

Heureuse que votre parenthèse vous ait plu. Merci d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes ravis que votre suite vous ait plu, et nous vous remercions de nous le faire savoir par ces quelques mots.

Bonjour Madame, Je suis navrée que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée dans les meilleures conditions. Effectivement nous avons eu dernièrement un petit souci d’organisation qui a impacté ponctuellement notre rigueur, mais nous tenons à vous informer que tout est rentré dans l’ordre et nous vous remercions de nous avoir alerté à ce sujet. Nous faisons de la satisfaction client notre priorité, et souhaitons que chacun vive une expérience 100% positive, repartant avec les merveilleux souvenirs. C’est pourquoi je vous invite à nous contacter directement par mail sur info@etoilesdeprovence.fr ou téléphone au 06 47 15 26 90 afin de pouvoir vous proposer un nouveau séjour à prix spécial dans le but que ce dernier ne rencontre aucune ombre et vous satisfasse pleinement. La directi…

Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Merci d’avoir partagé votre avis.

Bonjour Madame, Votre nom n’apparait sur aucune de nos réservations, vous n’êtes pas enregistrée pas dans notre base de données. De plus, aucun retour négatif ne nous a été fait dernièrement, vous n’êtes donc clairement pas cliente des Etoiles de Provence. Quelles que soient vos intentions, votre notation ne trompera personne. À bon entendeur.

Merci pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu. Au plaisir d'un futur séjour.

Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir.

Merci, nous essayons en effet de décorer avec goût.