Régie Immobiliere de Vienne - R.I.V. - Agence immobilière agence de location d'appartements à Vienne

Bonjour Madame Piquet, Nous sommes désolés que votre expérience avec notre régie n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Madame ASSANI avait bien consulté votre dossier. Toutefois, certaines pièces complémentaires étaient nécessaires pour lui permettre de poursuivre son étude. Dans l’attente de ces documents, le dossier n’avait donc pas pu être finalisé. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce malentendu ainsi que pour les difficultés de communication rencontrées. Cordialement, L’équipe R.I.V.

Bonjour Madame Velli, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence ne vous a pas donné satisfaction, notamment concernant votre accueil. Vous indiquez également que nos frais sont trop élevés, mais votre commentaire ne précise pas de quels frais il s’agit. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions identifier les frais concernés, vous en expliquer précisément la nature et vous présenter leur détail en toute transparence. Ces précisions nous permettront de mieux comprendre votre mécontentement et de vous apporter une réponse adaptée. Cordialement, L’équipe R.I.V.

Bonjour, je vous remercie pour votre retour positif. Laura FAURE de l’agence RIV

Bonjour, Merci pour retour positif. Laura Faure de l’agence RIV

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Laura FAURE de l’agence RIV

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Laura FAURE de l’agence RIV

Bonjour, Concernant votre demande de rendez-vous avec Monsieur Despres, nous vous confirmons que les dossiers sont traités par les collaborateurs désignés au sein de notre structure. Dans votre situation, Madame Pacreau est l'interlocutrice en charge du dossier et c'est donc avec elle que les échanges doivent se poursuivre. Nous prenons note de votre appréciation concernant votre précédente rencontre, même si nous ne partageons pas cette analyse. Notre organisation interne vise à garantir un traitement efficace et cohérent des demandes, et les rendez-vous avec la direction ne sont pas prévus pour le suivi des dossiers de gestion courante. Nous vous rappelons tout de même que la multiplication des avis sur une même situation ne permettra pas d'accélérer le traitement du dossier, qui suit s…

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. Comme vous l'indiquez vous-même, notre société a repris la gestion de cet immeuble à la fin du mois d'avril. Les difficultés que vous évoquez concernant les relations entre le propriétaire et les locataires, ainsi que les éventuels remboursements de factures d'eau, sont donc antérieures à notre prise de mandat et ne relèvent pas de la gestion de la Régie Immobilière de Vienne. Depuis notre arrivée sur ce dossier, nous nous attachons à reprendre l'ensemble des éléments, à analyser la situation et à traiter les demandes dans les délais nécessaires, conformément à nos obligations et aux informations dont nous disposons. Certaines situations nécessitent des vérifications et des démarches qui ne peuven…

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message dont le ton et le contenu appellent plusieurs précisions. Tout d’abord, vous êtes locataire et, à ce titre, votre interlocuteur direct reste votre propriétaire. Le syndic de copropriété agit exclusivement pour le compte des copropriétaires et sur la base des décisions prises par ces derniers en assemblée générale. Ensuite, les interventions techniques ne peuvent être diligentées que sur demande d’un copropriétaire ou du conseil syndical. Une fois l’information transmise, un prestataire est mandaté, avec des délais qui dépendent de sa disponibilité et de la nature de l’intervention. À ce titre, une panne de télévision ne constitue pas une urgence prioritaire, d’autant plus que des solutions alternatives existent aujourd’hui. Concernant le…

Bonjour, Je vous remercie pour cet avis positif et espérons continuer a vous apporter entière satisfaction. REGIE IMMOBILIERE DE VIENNE