Orpi Vernay Immobilier Caluire-et-Cuire agence de location d'appartements à Caluire-et-Cuire

Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, d'autant plus que votre dossier est toujours en cours de traitement et que nous sommes dans les délais légaux de restitution du dépôt de garantie. Comme indiqué, l'appartement est effectivement dans un bon état général. Néanmoins, l'état des lieux de sortie a mis en évidence quelques dégradations relevant de la responsabilité du locataire, qui feront l'objet de retenues conformément à la législation. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons réuni l'ensemble des justificatifs nécessaires afin de vous communiquer le détail des retenues. Par ailleurs, il est utile de rappeler que la loi n'impose pas au propriétaire de réaliser immédiatement les réparations pour justifier une retenue sur le dépôt de garantie. Dès lors que le préjudice…

Bonjour Madame, Monsieur Un immense merci pour ce retour qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner vers la réussite de votre projet. C’est une fierté pour toute l'équipe de Vernay Immobilier de vous savoir pleinement satisfait. A très vite dans notre agence :)

Bonjour Monsieur COURTAT, Nous prenons connaissance de votre avis et nous permettons d’apporter plus d’éléments. Dans un premier temps, nous nous permettons de préciser que vous n’êtes pas le titulaire du bail, nous n’avons aucun lien juridique avec vous mais avons tout de même pris soin de traiter votre demande. En outre, vous nous avez contacté il y a une dizaine de jours pour nous signaler une panne électrique et générale dans le logement, qui a été traitée dans la journée même. A la suite de l’intervention de l’électricien, votre plaque est tombée en panne. Nous avons donc demandé un SAV en urgence également. A aucun moment, nous n’avons eu d’appels quotidiens de votre part. Nous traitons toutes nos demandes avec sérieux et le plus rapidement possible, mais dépendons de nos prestatair…

Bonjour ! Pour nous la satisfaction client reste notre priorité et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec notre agence se soit bien passée En attendant de vous revoir prochainement. Très bonne journée. L'équipe Vernay Immobilier

Bonjour Madame, Une réponse a déjà été apportée sur le commentaire de Monsieur SARIBAY. Cordialement.

Bonjour Monsieur SARIBAY, Nous comprenons votre déception mais tenons tout de même à apporter quelques précisions. Nous étudions chaque candidature et les traitons avec soin et rapidité. En cas de latence dans la transmissions des éléments manquants, ce qui fut votre cas (renvoi systématique des mauvais éléments), le propriétaire se réserve le droit de valider un autre candidat. Un propriétaire ne peut se permettre d'avoir de la vacance locative à cause de la durée de traitement d'une candidature. Pour ce qui est des différents interlocuteurs, cela ne reflète pas une désorganisation, mais simplement une structuration de notre agence. En effet, vous avez fait la visite avec une seule et même personne, vous avez appelé à l'accueil et êtes tombé sur notre hôtesse, puis la responsable locatio…

Bonjour ! C'est avec joie que nous découvrons votre commentaire. Nous souhaitions vous dire un immense merci pour la confiance que vous avez su nous accorder dans la concrétisation de votre projet et nous sommes fiers d'avoir pu vous aider et vous accompagner dans votre projet ! Au plaisir de vous revoir, L'équipe Vernay Immobilier

Bonjour ! Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. A très vite, L'équipe Vernay Immobilier

Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons en compte chaque retour pour continuer à nous améliorer. Toute l’équipe de notre agence vous remercie pour ce retour.