Madame Vacances - Les Balcons du Viso appartement de vacances à Les Vastres

Bonjour Olivier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour aux Balcons du Viso ait été marqué par ces différents désagréments, notamment concernant l’absence d’eau chaude et les équipements de votre appartement. Nous comprenons combien cette situation peut être décevante et contraignante lors d’un séjour, d’autant plus avec de jeunes enfants. Les différents points que vous mentionnez sont pris au sérieux et votre retour sera partagé afin qu’ils puissent être examinés avec attention. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’équipe Les Balcons du Viso

Bonjour Charlotte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés que votre échange avec notre centrale de réservation n'ait pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'écoute apportés à chacun de nos clients, et nous regrettons que vous ayez eu ce ressenti. Votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin qu'elle soit prise en compte. Si vous souhaitez nous apporter davantage de précisions sur votre expérience, nous restons à votre écoute. L’équipe Les Balcons du Viso.

Bonjour Ludo, Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que votre séjour aux Balcons du Viso vous ait pleinement satisfait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour à Abriès. L’équipe Les Balcons du Viso.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre appartement, notamment la propreté et les équipements mis à disposition, n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront partagées avec les équipes concernées afin de contribuer à l'amélioration de nos prestations. Nous vous remercions également d'avoir souligné la sympathie et la qualité de l'accueil de notre équipe, ainsi que l'emplacement de la résidence au cœur du village d'Abriès. Ces compliments leur feront très plaisir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. L’équipe Les Balcons du Viso.

Bonjour Quentin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre séjour aux Balcons du Viso n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les difficultés que vous décrivez concernant la propreté de votre appartement, l'évier bouché ainsi que le suivi de vos signalements ont manifestement fortement impacté votre expérience. Nos équipes ont à cœur d'accueillir les vacanciers dans les meilleures conditions et de traiter les demandes dans les meilleurs délais. Nous regrettons que les interventions réalisées n'aient pas permis d'apporter une solution satisfaisante durant votre séjour. Nous comprenons également votre déception face à cette situation, d'autant plus si elle a eu des conséquences sur le confort de votre famille et vous a condu…

Bonjour Annie, Nous vous remercions pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Les Balcons du Viso.

Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre excellente note sur votre expérience. Au plaisir de pouvoir vous recevoir à nouveau très prochainement. L'équipe Les Balcons du Viso

Bonjour Louise, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre arrivée dans notre appartement ait été marquée par un état de propreté insuffisant. Ce type de situation ne correspond pas aux standards de qualité et de confort que nous nous engageons à offrir à nos clients. Vos remarques concernant le sol, la vaisselle, les surfaces et le linge ont été transmises aux équipes de nettoyage et de maintenance afin de renforcer nos contrôles et de garantir que tous nos logements soient parfaitement préparés avant l’arrivée des clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons que votre séjour ait commencé de cette manière, malgré le cadre agréable du village et le potentiel de l’appartement. L’équipe Madame Vacances

Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au sein de notre établissement. Vous soulignez un très bon rapport qualité-prix lors des offres promotionnelles, un emplacement central apprécié et des équipements bien-être particulièrement agréables après le sport, autant de points qui comptent beaucoup pour nous. Votre remarque concernant l’absence d’accès internet, notamment pour le télétravail, est bien entendue et mérite toute notre attention. Nous serons ravis de vous retrouver lors d’un prochain séjour, à très bientôt. L'équipe Les Balcons du Viso

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que l’emplacement et le confort de la chambre n’aient pas répondu à vos attentes, même si vous avez apprécié la qualité de notre service. L’équipe Madame Vacances