Les Suites Paloises location d'appartement de vacances à Pau

Nous sommes tout simplement consternés par la nature de votre commentaire. Il semble que vous ayez délibérément exagéré et distordu la réalité pour discréditer notre établissement. Voici quelques points que nous aimerions clarifier : 1. Lors de votre arrivée, vous avez exprimé votre mécontentement de manière virulente en nous disant que l'absence d'ascenseur était inadmissible au 21ème siècle, même si cette information était déjà clairement communiquée. Par la suite, tout semblait être un prétexte pour émettre des critiques. 2. La propreté : Nous prenons des mesures strictes pour maintenir la propreté de nos appartements. Il est difficile à croire que l'appartement était dans un état "imonde" comme vous le prétendez, nous effectuons un nettoyage entre chaque séjour. 3. L'expulsion : En ré…

Bonjour, Nous tenons à présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez subis. Nous comprenons pleinement votre mécontentement, et nous sommes conscients que votre ressenti est tout à fait justifié. L'oubli de notre femme de ménage est un incident isolé qui relève de notre responsabilité, c'est pourquoi nous avons procédé au remboursement intégral de votre paiement. Nous aurions souhaité offrir une expérience bien plus agréable, mais malheureusement, étant informés de la situation à 01h du matin, il nous était impossible d'intervenir immédiatement. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, Lydie et Adrien

Chère Nicole, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive de votre séjour dans notre appartement. Votre commentaire est extrêmement apprécié et constitue une source de motivation pour nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'appartement que vous aviez loué vous a plu et que vous avez apprécié le confort du matelas Emma. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous nous efforçons continuellement d'offrir des hébergements de qualité. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur, et nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour encore plus agréable. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les faire part. Cordialement, Les Suites Paloises