Les Lodges du Paradis by Leslodgespa location d'appartement de vacances à Blotzheim

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Regarding the construction work, this was an exceptional and temporary situation and does not reflect the experience we aim to provide. We completely understand how disruptive noise can be, and we sincerely apologize for the inconvenience it caused during your stay. We also take your comments about cleanliness and the bathroom condition very seriously. We have already shared this with our team and are taking corrective actions to ensure this does not happen again. We’re also sorry for the issues you experienced with check-in and the Wi-Fi. This is not the level of service we want to deliver, and we will reinforce our communication and follow-up on these poi…

Bonjour, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous faisons tout pour vous garantir un séjour des plus agréables. De plus, nous avons pu échanger ensemble sur les points que vous n'avez pas appréciés, cela nous permet de nous améliorer et de rectifier les points relevés lors de notre appel. Nous vous remercions pour votre retour et espérons malgré tout vous revoir un jour séjourner chez nous. L'équipe des Lodgespa

We're sorry your experience didn’t meet your expectations.

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que l’aménagement et l’emplacement de l’appartement. Votre recommandation nous fait très plaisir !

Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you had a perfect stay and enjoyed the location, parking convenience, and decor. Knowing that everything went smoothly for you means a lot to us. We’d be delighted to welcome you back anytime!

Merci beaucoup pour votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l'appartement, la cuisine équipée et le balcon avec vue. C'est un plaisir de savoir que la propreté et notre réactivité ont contribué à votre satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour ! 😊

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée et de votre séjour. Nous nous excusons pour toute confusion concernant les frais de ménage, qui sont bien indiqués avant la réservation, ainsi que pour tout malentendu sur le processus d'enregistrement. Concernant les désagréments liés à la propreté et au confort, nous allons immédiatement revoir nos procédures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que nous n’ayons pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous espérons pouvoir nous améliorer grâce à vos retours.

Thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed the location, the neighborhood, and the overall comfort of the apartment. We appreciate your note about the initial smell and are happy that airing it out helped. Regarding the WiFi signal, we sincerely apologize for the inconvenience. We will look into improving connectivity for the lower apartment to ensure a better experience for future guests. We appreciate your stay and hope to welcome you again in the future!

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et nous apprécions vos commentaires. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n’hésitez pas à nous les partager. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l’accueil. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, que ce soit le temps d’un week-end ou plus longtemps. À bientôt !