Les Chalets de Mel location d'appartement de vacances à Saint-Lary-Soulan

Voici une réponse chaleureuse, professionnelle et naturelle que vous pouvez publier : > Un immense merci Arthur pour ce magnifique retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, le confort du chalet et la beauté de Saint-Lary. Votre message nous touche particulièrement, car nous mettons tout notre cœur à accueillir nos voyageurs dans les meilleures conditions et à leur faire découvrir cette belle région. Merci également pour vos mots sur notre disponibilité et notre accompagnement. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau aux Chalets de Mel pour un prochain séjour en montagne. À très bientôt ! ⛰️🏡💙

Un grand merci pour votre adorable commentaire ! 😊 Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Et je peux sincèrement vous retourner le compliment : vous avez été des locataires exemplaires, respectueux des lieux et très agréables. Des voyageurs comme vous deviennent malheureusement assez rares, et c'est toujours un bonheur d'en recevoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Saint-Lary. À très bientôt ! Mélanie

Bonjour Béatrice, Je suis sincèrement désolée de lire votre ressenti. Le fonctionnement de l’état des lieux par photos s’inscrit dans une démarche de transparence et de qualité, aujourd’hui largement utilisée en location saisonnière. Il permet d’assurer un suivi rigoureux du logement et de garantir une expérience équitable pour chaque locataire. Par ailleurs, vous avez bénéficié d’une location à titre exceptionnel pour une seule nuit, au tarif de 90 €, en période de vacances scolaires — ce qui reste assez rare dans notre fonctionnement. J’étais également sur place, venant moi-même d’arriver pour quelques jours de repos, et pleinement disponible si besoin. À votre arrivée, j’avais constaté que les locataires précédents n’avaient pas laissé le logement dans l’état attendu. J’ai donc personn…

Bonjour, Un grand merci pour votre message, il me fait vraiment très plaisir 😊 Les avis sincères et authentiques comme le vôtre sont précieux, et je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que vous ayez apprécié le chalet, sa vue et votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Chalets de Mel, Bien cordialement,

Bonjour, Nous constatons avec étonnement la publication de cet avis anonyme, qui ne correspond à aucun séjour enregistré à ce nom. Néanmoins, au vu des éléments évoqués, nous pensons pouvoir identifier le séjour concerné. Le fait que deux avis strictement similaires aient été publiés renforce d’ailleurs les doutes quant à leur objectivité. Concernant les faits, nous tenons à apporter des précisions : lors du séjour, la présence de mégots sur le balcon nous a été signalée. Nous avons immédiatement présenté nos excuses et proposé une intervention rapide, qui a été refusée. Ces éléments provenaient de locataires précédents et n’étaient pas visibles lors du contrôle initial en raison de la neige. Nous conservons l’ensemble de nos échanges écrits ainsi que les photos prises au départ du logeme…

Bonjour, Après vérification rigoureuse de nos registres de réservation, aucun séjour ne correspond aux éléments mentionnés dans cet avis. Nous relevons par ailleurs la publication concomitante de plusieurs avis similaires, sans lien objectivable avec une expérience client avérée. Nous contestons en conséquence le caractère authentique de ces propos, susceptibles d’induire en erreur. Ces avis font l’objet d’un signalement auprès de Google. Cordialement, Mélanie – Les Chalets de Mel

Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du chalet, aussi bien en hiver au pied des pistes qu’en été pour profiter des magnifiques randonnées de Saint-Lary. Votre recommandation et votre retour sur l’accueil sont précieux et nous encouragent à continuer dans ce sens, avec toujours le même souci du détail et du confort pour nos voyageurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement aux Chalets de Mel. Bien cordialement,

Un grand merci pour ce magnifique retour qui fait vraiment plaisir à lire. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité du chalet, de son confort et de son environnement. Saint-Lary est en effet un lieu privilégié pour se ressourcer, entre nature, randonnées et plaisirs gourmands. Votre mention sur la disponibilité et la réactivité est particulièrement précieuse, car c’est un point auquel nous attachons beaucoup d’importance pour garantir un séjour serein et agréable. Nous serons bien entendu très heureux de vous accueillir à nouveau aux Chalets de Mel pour une prochaine escapade en montagne. Bien cordialement,