Le Môle - Chambres d'Hôtes et Locations de vacances location d'appartement de vacances à La Flotte

Merci beaucoup pour ce retour d'expérience si chaleureux ça nous touche beaucoup. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau au Môle. A bientôt Patricia et l'équipe du Môle

Madame Pour en savoir plus sur votre séjour nous avons recherché dans notre logiciel et nous n'avons pas de réservation à votre nom. Cela nous aurait permis de vérifier les points signalés. Nous allons quand même répondre pour rassurer les personnes qui liront votre message. Vous séjournez au Môle dans un bâtiment ancien rénové et des travaux sont réalisés chaque hiver appartement par appartement. Il est possible que des travaux soient programmés dans la location que vous occupiez. Concernant l'absence de ventilateur, il est vrai que nous avons eu des pics de chaleur cet été et qu'il était difficile de trouver en dernière minute des ventilateurs pour tous les hébergements. Etant en front de mer et il est souvent possible de ventiler les appartements naturellement. Nous espérons que vous a…

Nous sommes désolés de lire votre message. Il y a beaucoup d'avantages à être en plein centre du village mais en effet il y a plus d'animations et donc de bruit. Nos vacanciers qui habitent en ville sont habitués et peuvent quand même dormir. Pour ceux qui sont plus sensibles au bruit, sur la première quinzaine d'août nous recommandons de choisir les appartements côté mer. Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir de l'Ile de Ré. Patricia

Madame, Je regrette votre ressenti concernant notre accueil. A votre arrivée pendant le service du restaurant j'ai fait mon maximum pour me libérer pour vous recevoir et j'ai du en effet vous faire patienter quelques minutes. Concernant les espaces à la disposition de notre clientèle : il y a la cour intérieure et la terrasse du restaurant en dehors des heures de service. Toutes ces informations sont présentées sur notre site et sur les sites des agences en ligne mais peut-être que vous ne l'aviez pas vu au moment de votre réservation. Merci de votre remarque concernant la décoration. Patricia

Monsieur, Nous sommes désolé de lire votre message d'insatisfaction. Nous avons dans le centre du village, à deux pas du port et sur un bâtiment classé des contraintes et nous ne pouvons pas installer la climatisation. Jusqu'à maintenant l'air marin permettait de ventiler naturellement les chambres mais pendant quelques jours les températures étaient exceptionnellement élevées . Nous sommes conscients que ces épisodes sont amenés à se reproduire et toutes nos chambres sont maintenant équipées de ventilateurs ou colonnes rafraîchissantes. Pour ne pas vous voir quitter Le Môle contrarié par votre mauvaise nuit, j'ai proposé de vous offrir les petits déjeuners ce que vous avez refusé. Bien cordialement Patricia

Ravie que vous ayez passé un bon séjour au Môle. Patricia

Merci beaucoup pour votre message. C'était un plaisir de vous recevoir au Môle. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour que ce soit l'hébergement, le petit déjeuner face à la mer et notre restaurant. A bientôt pour un prochain séjour. Patricia

Madame, Merci d’avoir pris le temps de détailler votre ressenti. Il nous semble toutefois important d’apporter plusieurs précisions pour nos futurs clients. Le Môle est une bâtisse du XVIIIᵉ siècle, dont le caractère ancien fait partie du charme du séjour. Les travaux de rénovation, notamment le remplacement des fenêtres, sont réalisés par tranches et la chambre n°3 est la dernière avec des fenêtres anciennes. Nous tenons à préciser que nous n’avions plus aucune autre chambre disponible à cette date. Si cela avait été le cas, une solution alternative vous aurait bien entendu été proposée. Contrairement à ce que vous indiquez, les volets ferment et ne présentent aucun danger. Concernant le linge de lit, il y avait bien une couette et un plaid sur le lit et des couvertures supplémentaires s…