Le Domaine des Chevaliers de Malte maison d'hôtes à Villedieu-les-Poêles-Rouffigny

Bonjour, nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes heureux de lire que votre cadeau vous a plu !! Rendez-vous pour les 70 ;)

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir recommandé à votre entourage. Concernant la musique nous cherchons actuellement un système qui puisse supporter l'humidité, c'est en cours ;) A bientôt pour un prochain moment de détente en couple ou entre amis à Villedieu Les Poêles.

Nous vous remercions pour votre message, et vos belles photos lors de votre séjour au Domaine des Chevaliers de Malte. En effet notre espace bien-être est composé d'une piscine couverte et chauffée, d'un hammam, d'un sauna, d'une terrasse avec par paysager. Il existe déjà des panneaux indiquant l'accès au Domaine, mais nous sommes dans la fabrication de nouveaux panneaux. A bientôt.

Le Domaine possède un magnifique jardin d’un hectare, le Domaine étant ouvert 7/7j, nous devons malheureusement effectuer l’entretien même en présence de nos clients. Nous sommes navrés pour le dérangement. L’eau est en effet à 28/29°C, le seul moment où la température baisse est le dimanche soir lorsque le bassin est vidangé partiellement. Concernant les lumières, des interrupteurs sont situés dans l’espace bien-être, libre à vous de les allumer. Nous vous remercions d’avoir souligné la mise à disposition gratuite d’une fontaine à eau, qui est une demande de la part de nos clients que nous avons mis en place récemment. Nous prenons note du manque de musique, nous allons remonter l’information à notre direction.

Monsieur A, Nous regrettons que vous persistiez à présenter cet incident de manière partielle et à omettre des éléments essentiels du contexte. Dès le signalement de l’erreur, l’hôtel a reconnu sa responsabilité et vous a proposé un geste commercial significatif, proportionné à la situation. Vous avez toutefois exigé la gratuité totale de votre séjour, ce que nous ne pouvions accepter, l’incident – bien que sérieux – n’ayant entraîné ni préjudice matériel ni atteinte physique. Afin de trouver une solution équitable, nous avons solliciter une médiation judiciaire indépendante. Le médiateur a confirmé le caractère raisonnable de notre position et de la compensation proposée. Malgré cela, vous avez refusé toute issue amiable. Il est par ailleurs important de préciser que vous n’avez finaleme…