Le domaine de la Belle demeure chambre d'hôtes à Saint-Genès-du-Retz

Monsieur ​Nous faisons suite à votre commentaire et tenons à rétablir certains faits essentiels pour nos futurs voyageurs. ​Dès votre réservation, il vous a été clairement indiqué que l'accès à la piscine n'était plus autorisé aux voyageurs en camping-car, une information qui vous a également été rappelée de vive voix à votre arrivée lors de votre accueil.Cette restriction a été mise en place dans l'intérêt de tous nos résidents ,qu'il s'agisse des occupants des chambres d'hôtes ou du gîte ,afin de préserver la tranquillité, la sécurité et le confort de chacun au regard de la capacité d'accueil du site. ​Malgré ces explications, le règlement intérieur que vous aviez accepté et signé en réservant votre chambre d'hôtes, et le fait qu'aucun accord n'avait bien évidemment été donné pour que v…

Monsieur, Je prends connaissance de votre avis avec regret. Il me semble important de rétablir certains faits concernant votre séjour au sein de notre établissement. Lorsque vous avez pris possession de votre chambre, celle-ci avait été préparée et maintenue à une température fraîche et agréable. Malheureusement, c'est l'ouverture complète de l'ensemble des volets et des fenêtres par vos soins qui a rapidement laissé entrer la chaleur extérieure dans la pièce. Pour votre confort, nous mettons pourtant à disposition une tour ventilateur dans chaque chambre. Concernant vos remarques, nous avons fait le choix de ne pas installer de télévision dans les chambres. Toutefois, un espace télévision est bien entendu à la disposition de nos hôtes dans la salle commune du rez-de-chaussée. Enfin, conc…

Merci Nadège, Ce fut un plaisir de vous accueillir chez nous. Nathalie

Bonjour Mr Julien Garros, ​Mon établissement est une structure familiale, géré uniquement par moi même avec mon conjoint qui me donne un coup de main les week-end. La politesse est au cœur de notre quotidien et nous n'avons à aucun moment été agressifs ou insultants. ​Pour rappel, alors que l'heure d'arrivée normale est habituellement fixée à 17h, nous avions gentiment accepté de vous accueillir dès 13h pour vous arranger dans l'organisation de votre mariage (après avoir décliné les 11h/12h demandés initialement). Cet accord exceptionnel de 4 heures d'avance était uniquement destiné à vos préparatifs à notre niveau, et nullement pour accéder à la piscine avant l'heure. ​Nous sommes venus vers vous pour fixer les limites de cet avantage, lors de votre installation au niveau de la piscine à…

Merci beaucoup Sophie de votre retour. Nous avons passé un agréable moment en votre compagnie. A bientôt, nous espérons. Nathalie

Merci beaucoup Tom, Ça était un plaisir de vous accueillir chez nous, vous et votre femme Krestin. Nathalie et Bertrand

Merci Béatrice pour votre retour, à une prochaine fois peut-être lors d’une autre compétition.

Merci beaucoup de votre retour, avons été ravi de vous accueillir chez nous