Le Chalet Aura gîte à Abreschviller

Bonjour Sina, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et d'avoir souligné le confort du chalet ainsi que la qualité de ses équipements. Nous comprenons que le tarif puisse vous sembler élevé, celui-ci incluant près de 20 % de frais prélevés par la plateforme Airbnb. Nous regrettons votre ressenti. Toutefois, plusieurs affirmations de votre commentaire ne correspondent pas aux éléments constatés et documentés dans le dossier Airbnb. Le jour de votre arrivée vous avez refusé de régler le supplément lié au nombre de voyageurs, clairement indiqué dans l'annonce. À la suite de cette situation, le service client Airbnb nous a recommandé de ne pas envoyer notre collaboratrice seule au chalet, ni à votre arrivée, ni lors du départ, afin de garantir sa sécurité. Concernant le jacuzzi, l…

Un immense merci pour ce merveilleux retour! Nous sommes ravis que le calme du village, le cadre naturel et les nombreuses possibilités de balades au départ du chalet aient contribué à faire de votre séjour un véritable moment de détente et de ressourcement. Je suis également très touchée par vos mots concernant l’accueil et l’atmosphère du chalet — c’est exactement l’expérience que je souhaite offrir à mes voyageurs : se sentir ici comme chez soi. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour nature et cocooning. À très bientôt, Emilie

Merci pour votre retour, vos mots me touchent beaucoup. 🙏 J'ai été ravie de faire votre connaissance ! J'espère à bientôt ! Bonne continuation à vous, Emilie