Lagrange Vacances - Le Domaine des Grands Pins appartement de vacances à Saint-Raphaël

Bonjour Madame Najar, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos remarques. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant les difficultés rencontrées à votre arrivée et l’accès au logement. Nous regrettons également la gêne occasionnée par la chaleur durant votre séjour. Nous souhaitons toutefois préciser que la résidence ne dispose pas de climatisation, comme indiqué dans les informations de l’hébergement. Nous prenons néanmoins en considération votre remarque concernant le ventilateur. Nous vous remercions également pour vos retours concernant les différents équipements et services de la résidence. Ceux-ci nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous sommes heureux que vo…

Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire pour le Domaine des Grands Pins. N’ayant pas eu de retours similaires pour la période indiquée ici, tout nous porte à croire que vous avez loué par l’intermédiaire d’un propriétaire particulier dont le logement n’était pas en gestion chez Lagrange Vacances. Nous vous invitons à recontrôler les documents de voyages reçus pour ce séjour, s’ils ne dépendent pas de Lagrange Vacances, nous vous demandons de bien vouloir retirer votre commentaire qui ne nous concerne pas. Cordialement, Charlie - Lagrange Vacances

Madame, Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Nous ne savons dire ce qu’il en est de la personne (« voisin ») à laquelle vous faites référence, mais pour ce qui est de notre responsable sur place, cela est parfaitement faux. Du fait du caractère diffamatoire d’un tel commentaire, celui-ci fait désormais l’objet d’un signalement, nous vous conseillons vivement de le retirer dans les plus brefs délais. Service Satisfaction Client Lagrange Vacances.