La Cour de Lise Maison D’hôtes et SPA maison d'hôtes à Willgottheim

Bonjour Madame, Après avoir mis un nom et visage derrière votre "pseudo", je suis en mesure de vous répondre. Je suis vraiment navrée que vous ayez trouver notre accueil "déplorable". D'autant plus désolée que vous n'ayez pas beaucoup apprécié les efforts que nous avons faits afin que votre séjour se déroule au mieux. A votre arrivée, vous aviez 2 enfants non prévus, je vous ai préparé un lit supplémentaire et fourni une couette pour le lit bébé car vous n'en aviez pas et ce sans vous faire payer de supplément et étant moi même en plein préparatifs pour la table d'hôtes du soir. Si vous avez trouver notre service mauvais, quand est il de votre comportement lors du petit déjeuner où vous m'avez parler durement (pour ne pas utiliser d'autres mots) ? Nous fonctionnons avec des feuilles de co…

Merci Kate Nous sommes heureux que votre séjour chez nous vous ai plu. Chantal et Timothé

Bonjour Camille Merci merci pour votre message. Nous sommes très heureux de vous avoir accompagner "gustativement" à l'occasion de votre union. Nous avons également vécu une belle journée grâce à vous et à vos proches Nous vous souhaitons tout le bonheur du monde ... et espérons que la grande fête à venir soit merveilleuse. Mais étant donné votre sens de l'organisation, je n'en doute pas une seconde :-) A bientôt Chantal et Timothé

Bonjour Aurélia Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Nous sommes heureux d'avoir contribuer à rendre cette journée spéciale pour vous et vos proches aussi mémorable que possible. Encore tous nos voeux de bonheur Chantal et Timothé

Bonjour Nous sommes vraiment désolés que notre prestation n'est pas été à la hauteur de vos attentes. Petites précisions 1. j'ai accepté votre privatisation sur une nuitée alors que je ne prends que 2 nuitées minimum en haute saison ! 2. Un devis a été fait sur la base de 30 personnes que vous avez accepté comprenant une partie fixe de 150€ et un brunch de 45€ par personne soit 1500€ ce que vous avez payé. A titre indicatif et éducatif, la préparation d'un tel brunch et son service nécessite 600€ de main d' oeuvre. 3 . Vous aviez réservé un brunch pour 31 pour lequel nous avons utilisé des denrées et avons travaillé pour fournir un brunch pour 31 personnes Le fait que vous n’étiez que 24 (sans nous avoir prévenu) n’est pas de notre fait. En effet le prix d’un brunch pour 31 a du s’amortir…

Bonjour Madame Nous sommes désolés que votre expérience chez nous ne vous ai pas plu mais peut être est-ce en partie parce que vous n'étiez qu'une INVITEE et non nos clients qui par ailleurs nous ont fait part de leur compliments. Nos clients sont avertis que nous acceptons d'ouvrir notre maison pour des évènements mais que nous ne prétendons en aucun cas être un restaurant, que nous n'avons donc pas fait l'école hôtelière. Dans la majorité des cas, cela ne pause pas de problème. Nos clients sont contents de nos prestations comme vous pouvez le lire dans l'avis donné par les personnes ayant célébrer leur mariage la veille de votre venue : "Nous vous remercions encore pour votre accueil lors de cette belle journée. Nous avons été ravis de vous avoir choisis et gardons un très bon souvenir…

bonjour, Mr Schmitz votre avis est quelque peut déconcertant: nous ne vous avons pas accueilli chez nous il nous est donc difficile de comprendre la raison de cet avis . De plus le manque d'informations sur la raison de votre mécontentement rend difficile pour nous la compréhension du problème et la manière dont nous pourrions le régler. N'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions comprendre. Merci à vous L'équipe de La Cour de Lise

Merci beaucoup pour ces compliments. Nous sommes heureux que vous ayez apprécier votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Chantal et Timothé

Merci Vanessa pour votre partage d'expérience. Nous avons également apprécier votre compagnie autour de notre table d'hôtes. Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir. Chantal et Timothé