Gîte Hébergement Le Camp d'Auneau, Chartres gîte à Aunay-sous-Auneau

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, et surtout, toutes nos excuses pour ce séjour qui n'a pas été à la hauteur. La propreté est notre priorité absolue et lire qu'un canapé et une douche n'étaient pas impeccables nous désole sincèrement : ce n'est pas le standard que nous exigeons et un contrôle a manifestement fait défaut avant votre arrivée. Nous avons immédiatement fait le point avec notre équipe de ménage pour que cela ne se reproduise pas. Concernant la table extérieure et les poubelles, vous avez raison de le signaler : nous allons remplacer la table et revoir l'emplacement des conteneurs. Nous prenons également note de l'absence de hotte, qui sera corrigée dans les informations du logement. Nous comprenons votre déception, d'autant plus à l'occasion d'un ma…

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour, et sommes sincèrement désolés que votre séjour ne vous ait pas satisfaite. Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions, car certains points nous semblent éloignés de la réalité que nous connaissons de notre établissement. Notre gîte accueille régulièrement des groupes de grande taille et reçoit habituellement des retours très positifs sur le confort et les installations. Si des difficultés ont été rencontrées lors de votre séjour, nous aurions bien sûr été heureux de pouvoir y remédier sur place, ce type de signalement en cours de séjour nous permet d'agir immédiatement. Nous restons à votre disposition pour en discuter directement si vous le souhaitez.