Gîte Autrans Le Chalande gîte à Autrans-Méaudre en Vercors

ce n'est pas sympathique de retracer votre séjour ainsi. vous vouliez 1 nuit, puis 2 puis 4 et donc bien évidemment dès le début je vous ai dit que je n'avais de la place dans nos chambres d'hôte que une seule nuit. J'ai souhaité vous rendre service en vous proposant un gîte, que vous avez accepter. vous avez modifier votre réservation de 4 à 2 nuits. le jour même.je vous ai spontanément proposé une autre chambre. Vous m'aviez dit que vous étiez malade et fatigué, j'ai donc mis sur cet état de fatigue la situation globalement peu satisfaisant pour vous certainement mais pour moi aussi. Ecoutez votre médecin !

Monsieur, je vous ai proposé de tenter de relouer la veille pour le lendemain la chambre sachant qu'effectivement les déplacements de tout le monde étaient fortement entravés et pénalisés. je n'ai pas reloué la chambre. vous êtes passé par une plateforme de réservation qui prend des coûts de fonctionnement et qui ne me permet pas de modifier mon planning. Vous m'avez généré un manque à gagner et vous m'avez coûté des frais de gestion de la plateforme. j'ai par ailleurs accepté que la plateforme ne vous fasse pas régler intégralement votre séjour. ce qui est un geste commerciale certain et donc du fait vous n'avez réglé que la moitié de votre séjour et donc récupéré en partie votre argent. j'ai agi dans la plus grande des transparences et avec célérité. Caroline Ronin

merci. j'apprécie. c'est une jolie reconnaissance pour notre travail.

merci à vous. à une prochaine fois. Caroline