Five Stars Holiday House location d'appartement de vacances à Nice

Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased that you appreciated the renovated apartment, the air conditioning, and its central location. We are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. We have taken note of your comments regarding the deposit procedure, access to the sleeping area, the iron, and the bathroom ventilation so that these points can be reviewed. Please note that the security deposit and tourist tax are separate requirements, and the tourist tax is collected in accordance with local regulations. We always aim to provide guests with clear information regarding these procedures before arrival. Thank you again for your comments, which help us improve our services and the experience of future guests.

Thank you for your comment. However, after carefully checking our records, we have been unable to find any reservation under your name corresponding to the stay or circumstances described in your review. As we are therefore unable to identify the booking in question or verify the events mentioned, we cannot provide further details regarding this situation. We invite you to contact Booking.com or our team directly with your reservation number so that the booking can be properly identified and reviewed. We take guest feedback seriously and are always willing to investigate any issue related to a verified reservation.

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante : votre réservation a été effectuée via Booking.com, où il est clairement indiqué, avant la confirmation de la réservation, qu'une caution est demandée au moment du check-in. Nous invitons tous nos voyageurs à lire attentivement les conditions de réservation avant de valider leur séjour. Cette caution n'est en aucun cas un paiement supplémentaire ni une "arnaque". Il s'agit d'une garantie temporaire, couramment utilisée dans les locations de courte durée, destinée à couvrir d'éventuels dommages causés au logement. Lorsqu'aucun dommage n'est constaté et que les conditions du séjour sont respectées, la caution est restituée conformément à nos conditions. C'…

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement et la qualité du séjour vous aient plu. Nous vous remercions également pour votre mention, très appréciée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos biens, leur emplacement au cœur de Nice et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est une vraie reconnaissance de notre travail.

Bonjour Peter, Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas correspondu à ce que nous proposons habituellement. Nous souhaitons apporter des informations précises pour les futurs voyageurs. Chauffage et confort : Le logement est équipé d’un chauffage réversible opérationnel. Il a été activé dès votre message. Les conditions météo exceptionnellement froides cette semaine là ont pu ralentir la montée en température. Bâtiment et isolation : L’immeuble est ancien, ce qui fait aussi son charme. Une modernisation des fenêtres est d’ailleurs prévue par la copropriété afin d’améliorer encore le confort thermique. État du logement : Après votre départ, un contrôle complet a été réalisé. Les points mentionnés ont été traités immédiatement pour garantir un appartement parf…

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à Nice avec nous s’est déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes nous motive encore davantage à offrir un service de qualité à chacun de nos voyageurs. Nous transmettrons votre mention spéciale à notre équipe de réception, ils seront touchés par votre message ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage sur la Côte d’Azur !

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’appartement, et son emplacement. Vos compliments sur notre équipe nous touchent particulièrement, offrir un accueil chaleureux et un service attentionné fait partie de nos priorités. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour à Nice !

Cher Angelo Garavaglia, Nous sommes ravis de lire votre retour positif et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe Five Stars