Fac-Habitat La Maison Internationale de Séjour pour jeunes actifs agence de location d'appartements à Paris

Bonjour Murielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de la résidence Fac-Habitat by Smerra MIS pour étudiants et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec nos services. Toutefois, nous n'avons à ce jour pas eu de réclamations concernant des problèmes de réseau internet, ni concernant une coupure d'eau chaude. Si ces dysfonctionnements persistent, nous vous invitons à les signaler depuis la Web app afin de permettre un suivi optimal de leur résolution par nos équipes. Nous souhaitons rappeler que 3 ascenseurs sont mis à disposition dans la résidence. Concernant le quatrième ascenseur qui est en effet hors d'usage, un acte de vandalisme ayant été commis, Fac-Habitat by Smerra a effectué des démarches judiciaires afin d…

Bonjour Jina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence FAC-HABITAT MIS pour étudiants et jeunes actifs. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les difficultés que vous avez pu rencontrer. Nous souhaitons vous apporter les précisions suivantes : le dysfonctionnement de l'ascenseur a bien été pris en compte et nos prestataires ont été immédiatement sollicités afin qu'ils puissent intervenir dans les meilleurs délais. Toute l'équipe FAC-HABITAT mobilise tous les moyens nécessaires afin de réduire les désagréments occasionnés. Toutefois, la nature de ce type d’intervention implique des délais techniques et logistiques indépendants de notre seule volonté. Nous vous informons par ailleurs…

Bonjour Arezki, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence FAC-HABITAT MIS pour étudiants et jeunes actifs. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec nos services. Nous souhaitons vous informer que le dysfonctionnement de l'ascenseur a été dûment signalé et qu'une intervention a été demandée auprès de nos prestataires afin qu'il soit réparé dans les meilleurs délais. Nous restons malheureusement dépendants des délais d'intervention et d'approvisionnement de matériaux. Nous précisons par ailleurs que les autres ascenseurs de la résidence restent opérationnels et accessibles. Concernant l'éclairage, nous vous remercions de bien vouloir nous adresser une réclamation sur la Webapp afin de signaler le problème dans les pl…

Bonjour Ryad, Nous sommes désolées de voir que votre expérience au sein de la résidence FAC-HABITAT MIS pour étudiants et jeunes actifs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis et vos ressentis sont très importants pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe FAC-HABITAT

Bonjour Idir, Nous regrettons que votre expérience au sein de la résidence FAC-HABITAT MIS pour étudiants et jeunes actifs n'ait pas été positive. Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous apporter quelques précisions suivantes. Le dysfonctionnement de l'ascenseur a bien été signalé dans les plus brefs délais et nos prestataires ont été immédiatement sollicités afin qu'une intervention soit réalisée sur l'équipement concerné. Nous mettons tout en œuvre pour limiter l'impact de cette situation sur nos résidents. Toutefois, la résolution de ce type d'incident dépend également des délais d'intervention, sur lesquels nous ne disposons pas d'une maîtrise totale. Nous vous rappelons néanmoins que d'autres ascenseurs demeurent en service et restent accessibles. Concernant la porte…

Bonjour Omar, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés. Nous comprenons votre insatisfaction et souhaitons toutefois vous apporter certaines précisions. Le dysfonctionnement de l’ascenseur a été signalé immédiatement et une demande d’intervention a été transmise sans délai à l’entreprise en charge de la maintenance. Nous suivons attentivement la situation afin qu’une résolution intervienne dans les meilleurs délais possibles. Cependant, les délais d’intervention demeurent dépendants des contraintes des prestataires techniques, indépendantes de notre volonté. Nous précisons par ailleurs que les autres ascenseurs de la résidence restent opérationnels et accessibles. Concernant la porte d’entrée, un devis…

Bonjour Ahlam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos ressentis. Nous regrettons profondément que nos services n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Soyez assuré que votre retour a retenu toute notre attention. Une déclaration a d’ores et déjà été effectuée auprès de nos assurances afin de permettre une prise en charge rapide et adaptée de la situation. Par ailleurs, une entreprise spécialisée a été mandatée afin d’intervenir dans les meilleurs délais et d’apporter les réparations nécessaires. N'hésitez pas à écrire une réclamation sur la plateforme Web app afin d'assurer un suivi optimal de votre demande. Bien cordialement, L'équipe FAC-HABITAT

Bonjour, Nous sommes au courant de la situation et nous en excusons. Nous sommes pleinement mobilisés pour résoudre ce litige. Nous avons envoyé des courriers d’avertissements et des actions ont été mises en place. Du fait du caractère public de notre réponse, nous ne pouvons pas donner de précision sur le sujet. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe FAC-HABITAT

Bonjour Dylan,​ Merci beaucoup pour votre note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre résidence. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort et la satisfaction de nos locataires, et vos retours sont précieux pour nous. ☺️​ N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. ​ Cordialement,​ L’équipe FAC-HABITAT​