Fac-Habitat by Smerra Résidence Pyramide est un agence de location d'appartements situé à Lieusaint, 2 Rue du Bois du Bray. Ses clients lui donnent la note de 2,6 sur 5, sur 32 avis. L'établissement est joignable au 01 60 60 •• •• et ses horaires observés (dimanche) figurent ci-dessous. Informations vérifiées le 6 septembre 2026.
La résidence étudiante Fac-Habitat by Smerra Pyramide est idéalement située dans un quartier commerçant de Lieusaint. Les locataires peuvent profiter de nombreux services en résidence : laverie, wi-fi, parking, prêt d'aspirateur, salle de travail, sans oublier un accès sécurisé à la résidence grâce à la présence d'un badge d'entrée.
Fac-Habitat by Smerra Résidence Pyramide est répertorié en agences de location et figure parmi les adresses de Lieusaint. Les informations de cette fiche ont été collectées le 6 septembre 2026 et leur provenance est décrite sur la page méthode.
2 photos partagées par les clients
Horaires observés uniquement pour dimanche. La semaine complète n'a pas été vérifiée.
| dimanche | Non renseigné |
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Les avis les plus récents d'abord. Chaque avis est daté et signé par son auteur ; la réponse de l'établissement est affichée quand elle existe.
Bonjour Lana, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre résidence. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort et la satisfaction de nos locataires, et vos retours sont précieux pour nous. ☺️ N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement, L’équipe Fac-Habitat by Smerra
A fuir des caffards par tout, Poubelles salle, accueil veut rien comprendre, Problèmes de chauffage, de lave linge ainsi plusieur soucis de plamberie que …
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement votre mauvaise expérience au sein de notre résidence. La salubrité de nos établissements est un sujet que nous prenons très au sérieux. Sachez que des traitements préventifs et curatifs contre les nuisibles sont réalisés régulièrement par des professionnels dans nos résidences pour lutter contre ce type de désagrément. Pour garantir la traçabilité des interventions et une prise en charge rapide par le CEM, tous les signalements doivent être enregistrés directement via notre web app, qui permet de planifier au mieux les passages techniques. Nous prenons bien en compte vos remarques sur les délais de traitement afin d'améliorer la réactivité de nos services. Cordialement, L’équipe Fac-Habitat by Smerra
A fuir! faites trés attention!! J'habitais dans cette résisdence pendant 3ans, ils m'ont volé mon argent!! Ils m'ont logé dans un appartement trés dégradé, puis à ma sortie ils m'ont collé toutes les charges des travaux qu'ils comptent …
Bonjour Tarek, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos ressentis concernant la procédure d'état des lieux sortant. Toutefois, du fait de votre anonymat, nous ne pouvons vous apporter une réponse plus complète concernant votre situation. Par ailleurs, nous souhaitons vous informer que tous les chargés d'entretien et de maintenance compétents pour effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie sont tenus de respecter des critères rigoureux et stricts, définis en amont par Fac-Habitat by Smerra, lors de la comparaison entre l'état initial du logement et son état au départ du résident. Cette méthodologie a pour objectif d'assurer un traitement cohérent et impartial de chaq…
Résidence à fuire 🚨🚨 Des cafards partout, et aucun traitement n'est effectué malgré les signalements, ils vivent parmi nous dans la chambre, la cuisine, la salle de bain, les couloirs. C'est honteux
Bonjour Nina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de la résidence et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Nous souhaitons vous informer qu'un traitement régulier contre les nuisibles est effectué dans les parties communes et dans les logements de chaque résident ayant signalé leur situation. C'est pourquoi, nous encourageons vivement les locataires à se manifester auprès de leur chargé d'entretien et de maintenance dès que possible afin que les équipes puissent définitivement résoudre ce problème. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et travaillons continuellement à l’amélioration de nos services et du cadre de vie. Merci pour votre franchise et votre confiance. Bien cordiale…
Trop chère Pleins de problèmes techniques wifi eau chaude qui se coupe.... Pleins de cafard
Bonjour Elsinki, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés pour les désagréments évoqués. Concernant le montant du loyer, celui-ci ne relève malheureusement pas de notre gestion directe. S’agissant du réseau Wi-Fi, une vérification a été effectuée auprès de notre prestataire et aucune anomalie n’a été constatée à ce jour. En ce qui concerne les coupures d’eau chaude, nous comprenons la gêne occasionnée. Bien que ces situations puissent survenir, nos équipes interviennent rapidement afin de rétablir le service dans les meilleurs délais, généralement sous 24 à 48 heures. Enfin, concernant la présence de nuisibles, des traitements réguliers sont réalisés. Leur éradication peut toutefois nécessiter plusieurs interventions ; nous vous invitons donc à…
A fuir.
Bonjour Youni, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaiterions mieux comprendre les éléments qui n’ont pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger sur votre expérience et d’identifier ensemble les pistes d’amélioration de nos services. Bien cordialement, L'équipe FAC-HABITAT
Bonjour Youni, Nous sommes désolés de voir que votre expérience au sein de la résidence FAC-HABITAT Pyramide n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis et vos ressentis sont importants pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, L'équipe FAC-HABITAT
Déjà que cette résidence souffre d’un problème de cafards… Cela fait maintenant un mois que nous n’avons pas d’eau chaude courante ni de chauffage dans les logements (charges incluses dans le loyer). …
Bonjour Yvan, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services et que votre expérience au sein de la résidence FAC-HABITAT Pyramide à Lieusaint n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les problématiques signalées ont bien été prises en compte. Des interventions régulières sont mises en place afin de lutter contre la présence de nuisibles. Par ailleurs, concernant le chauffage, une solution temporaire a été déployée avec la mise à disposition de chauffages d’appoint pour chaque étudiant qui en fait la demande. Des travaux ont également été programmés afin de remédier aux dysfonctionnements liés à l’eau chaude. Nous comprenons pleinement votre méconte…
A éviter, une internet catastrophique on peut rien faire avec, en plus pas de réseau sur tout les opérateurs, en plus on est presque en mois de novembre toujours pas de chauffage!!
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons été tenus au courant de cette situation, et sommes en contact avec notre opérateur afin de la résoudre. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe FAC-HABITAT
Pendant que j'habitais pendant un an dans ce logement ils ont jamais été capable de prendre en compte mes payements et ceux de la caf, j'ai du mes débattre pendant des mois par mail parce que personne ne répondait jamais au téléphone et on …
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, du fait du manque d'information et pour des questions de confidentialité, nous ne pouvons vous répondre par ce canal. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe FAC-HABITAT
Fac-Habitat by Smerra Résidence Pyramide se trouve 2 Rue du Bois du Bray, 77127 Lieusaint à Lieusaint.
Seuls les horaires du dimanche ont été observés : non renseigné. La semaine complète n'a pas été vérifiée.
Par téléphone au 01 60 60 •• ••, ou via son site web officiel.
Fac-Habitat by Smerra Résidence Pyramide obtient 2,6 sur 5, calculé sur 32 avis clients.
Chaque fiche de ce guide est datée et se corrige gratuitement via la page « Corriger une fiche ». Le professionnel peut aussi revendiquer sa fiche de agence de location d'appartements.