Fac-Habitat by Smerra Résidence Marcel Pagnol agence de location d'appartements à Lognes

Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons améliorer nos services.​ Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.​ Bien cordialement. L'équipe Fac-Habitat by Smerra

Bonjour Estela, Merci pour cette note très positive sur la résidence étudiante FAC-HABITAT Marcel Pagnol à Lognes ! N'hésitez pas à nous en dire davantage sur votre expérience au sein de la résidence. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement. L'équipe FAC-HABITAT

Bonjour,​ Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été globalement positive, mais nous aimerions en savoir plus sur ce qui pourrait être amélioré pour rendre votre séjour encore plus agréable. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez partager davantage de détails.​ Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et d'améliorer votre expérience.​ Cordialement,​ L’équipe FAC-HABITAT

Bonjour Lary,​ Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre résidence. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort et la satisfaction de nos locataires, et vos retours sont précieux pour nous. ☺️​ N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. ​ Cordialement,​ L’équipe FAC-HABITAT​

Bonjour Orion, Merci d’avoir pris le temps d’ajouter votre commentaire. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos locataires, et sommes très sensibles à votre témoignage. Toute l'Equipe Fac-Habitat vous remercie 😊

Bonjour Naïla, nous sommes navrés de votre mecontentement. Nous nous excusons pour notre manque de joignabilité, mais nous enregistrons de nombreuses demandes ce qui impacte nos délais de réponse. Sachez qu'en cas d'attribution de logement, un dossier complet doit nous parvenir sous 5 jours ouvrés. Si ce délai n'est pas respecté, nous sommes malheureusement contraints de proposer le logement à la personne suivante en liste d'attente car comme vous, beaucoup de personnes attendent d'obtenir un logement. Nous restons à votre disposition pour échanger, Bien cordialement, L'équipe FAC-HABITAT

Bonjour Mathilde, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, n'hésitez pas en cas d'incident à déposer une demande sur notre appli locataire afin qu'elle soit traitée dans les plus brefs délais. Sachez toutefois que nous avons lancé un programme de rénovation ces trois dernières années avec remplacement de l'ensemble des éclairages des parties communes, réfections et peintures ainsi que le remplacement des sols des deux cages d escaliers. Prochainement, nous avons programmé le remplacement des sols des circulations. De plus, vous aurez remarqué que Fac-habitat n'a pas appliqué au 1er janvier l'indice de référence des loyers afin de préserver votre budget. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Le Service Communication