Fac-Habitat by Smerra Résidence Les Hauts Bois agence de location d'appartements à Noisy-le-Grand

​Bonjour Anwar,​ Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons améliorer nos services.​ Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.​ Cordialement,​ L’équipe Fac-Habitat by Smerra​

Bonjour Amina, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec nos services. Comme précédemment répondu, les disponibilités des logements sont bien indiquées en temps réel sur le site FAC-HABITAT. Celles-ci varient toutefois en fonction des dates sélectionnées pour votre demande. Il est donc possible qu'à certaines périodes, lorsque vous déposez une demande de logement, la résidence souhaitée soit complète. Nous vous invitons, le cas échéant, à renouveler votre demande pour une autre période ou à consulter les disponibilités d’une autre résidence FAC-HABITAT. Enfin, chaque refus doit être motivé. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations concernant votre dossier, l'équipe FAC-HABITAT de la résidence concernée reste disponible par téléphone et par mail afin…

Bonjour Emile,​ Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre résidence. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort et la satisfaction de nos locataires, et vos retours sont précieux pour nous. ☺️​ N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. ​ Cordialement,​ L’équipe FAC-HABITAT​

Bonjour Léo, Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement, L’équipe FAC-HABITAT

Bonjour Amel, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la résidence. Concernant les tarifs, la résidence les hautes bois propose aux étudiants et jeunes actifs des loyers très attractifs si vous comparez aux autres biens du marché locatif. D'autre part, nous sommes navrés que le nettoyage de votre studio à votre arrivée ne soit pas à la hauteur de vos espérances. Nous allons faire remonter l'information pour éviter que cela se reproduise. Nous restons disponibles pour échanger, bien cordialement, L'équipe FAC-HABITAT

Bonjour Maiween, nous sommes navrées de votre déception, et prenons note de vos remarques pour nous améliorer. Nous avons prévu de rénover le local poubelle qui a malheureusement subit de nombreuses dégradations. Le problème d'odeur était lié à un souci de ventilation qui a été résolu. Enfin, concernant les machines, une réflexion est menée pour les remplacer. Nous restons disponible pour échanger si vous le souhaitez, Bien cordialement, L'équipe FAC-HABITAT

Bonjour France, Merci d’avoir pris le temps d’ajouter votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez eu à vivre une expérience désagréable. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos locataires, et sommes très sensibles à votre témoignage qui nous permet chaque jour de nous remettre en cause et de nous améliorer. Nous avons développé une application à destination de nos locataires et qui leur permet de déclarer un incident en temps réel et afin que celui-ci puisse être pris en charge dans les meilleurs délais. www.mon-appli-fac-habitat. Cordialement, Le Service Communication