Fac-Habitat by Smerra Résidence La Boétie agence de location d'appartements à Drancy

Bonjour,​ Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller en location ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.​ Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos résidences ! ☺️​ Cordialement,​ L’équipe Fac-Habitat by Smerra​ ​

Bonjour Corena, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'accompagnement du nouveau chargé d'entretien et de maintenance ait répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que vous vous sentiez en insécurité dans la résidence et nous prenons ce sujet très au sérieux. En effet, le problème d'intrusions par des personnes extérieures à la résidence a d'ores et déjà été vu avec le commissariat de Drancy. Les policiers ont également plusieurs accès à la résidence afin d'y assurer la sécurité en effectuant des rondes régulièrement. Nous comprenons que cette situation est difficile à vivre et nous vous assurons que toute l'équipe Fac-Habitat by Smerra est mobilisée afin d'endiguer ces perturbations et ces intrusions. Concernant les…

Bonjour Mohamed, Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience et voir comment nous pouvons améliorer nos services.​ Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.​ Cordialement,​ L’équipe Fac-Habitat by Smerra​

Bonjour Otaro, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux d'entendre que le nouveau gardien propose un meilleur service, nous veillons continuellement à l’amélioration de nos services et du cadre de vie au sein de nos résidences.​ Merci pour votre franchise et votre confiance.​ Cordialement,​ L’équipe Fac-Habitat by Smerra​ ​

Bonjour Meline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, et nous regrettons que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. S'agissant de la sécurité de l'accès à la résidence, nous prenons cette question avec le plus grand sérieux. Nous souhaitons vous informer que depuis la prise de fonctions du nouveau chargé d'entretien et de maintenance, des améliorations significatives ont été mises en place. En effet, le commissariat de Drancy est désormais systématiquement contactée en cas d'intrusion ou de comportement problématique. Par ailleurs, les services de police effectuent régulièrement des rondes au sein de la résidence, disposant à cet effet des accès nécessaires, ce qui contribue concrètement à renforcer la sécurité des résidents. Ces m…

Bonjour Nour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis et votre satisfaction sont très importants pour nous. La résidence a effectivement subi des perturbations consécutives concernant l'eau chaude, le chauffage et l'ascenseur dû à un important dégât des eaux. La remise en état requiert l’intervention de sociétés spécialisées, dont les délais d’intervention peuvent parfois être plus longs que souhaité. Nous sommes pleinement conscients des désagréments engendrés par cette situation et tenons à vous assurer qu’un suivi régulier est effectué jusqu’à son rétablissement complet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions concernant la résidence et nous espérons pourvoir vous offrir une meilleure expé…

Bonjour Messara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de la résidence FAC-HABITAT La Boétie à Drancy et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services. Concernant le chauffage, l'immeuble a récemment été raccordé à un réseau de chauffage urbain. Il se peut que tout ne soit pas au point néanmoins nous encourageons l'ensemble de nos locataires à se manifester afin qu'une solution temporaire puisse être apportée comme notamment un chauffage d'appoint pour chaque locataire qui en ressent le besoin. Des difficultés au niveau du dernier étage nous ont été effectivement signalées et ont bien été prises en considération. Afin d'améliorer la circulation de la chaleur dans l'ensemble de la résidence, une dema…

Bonjour Anis, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre expérience au sein de la résidence. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre satisfaction n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problématiques que vous soulevez, notamment en matière de sécurité, d’intrusions dans les espaces communs et de vols de colis, ont bien été portées à la connaissance des équipes concernées afin que les actions appropriées puissent être étudiées et mises en œuvre. À titre d'exemple, nous avons effectivement dû fermer le local à vélo de manière temporaire afin d'éliminer toute possibilité d'intrusion de personnes extérieures à la résidence bien que nous comprenions que cela engendre une frustration pour nos résidents. Cependant, nous vous remercions sincèreme…

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de la Résidence Fac-Habitat by Smerra La Boétie à Drancy. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous regrettons sincèrement les difficultés que vous décrivez concernant la résidence. La sécurité et le bien-être des résidents sont des priorités absolues. Les situations que vous évoquez, notamment les intrusions dans les parties communes, les vols de colis ont bien été pris en compte et remontés auprès des équipes Fac-Habitat. Par ailleurs, la résidence a effectivement rencontré des perturbations concernant le chauffage et la production d’eau chaude à la suite d’un important dégât des eaux. La résolution de cette situation nécessite l’intervention de prestataires externes, sur les délais d’i…