Fac-Habitat by Smerra Résidence Fourmont agence de location d'appartements à Herblay-sur-Seine

Bonjour Cyrille,​ Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre résidence ait été positive. ​ Cordialement,​ L’équipe Fac-Habitat by Smerra​

Bonjour Saliha,​ Un grand merci pour votre message ! Quel plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous partagerons vos gentils mots avec notre collègue. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt dans l'une de nos résidences. À bientôt ! 😊 Cordialement,​ L’équipe Fac-Habitat by Smerra

Bonjour Linda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de la résidence et nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à M. Brukhnoff qui lui feront très plaisir. Concernant votre séjour au sein de la résidence Fac-Habitat by Smerra Fourmont, nous vous informons que vous y avez séjourné qu'un seul mois et que compte tenu du délai de préavis pour votre départ du logement, nous avons dû vous facturer le second mois or la mise en place du prélèvement du loyer n'a pas eu lieu et nous n'avons pas reçu de paiement de votre part. C'est pourquoi le montant du loyer du second mois a été retenu sur votre dépôt de garantie. Il vous reste en revanche un s…

Bonjour Salah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de la Résidence Fac-Habitat by Smerra à Fourmont et nous sommes heureux d'apprendre que M. Brukhnoff ait su vous accompagner avec bienveillance, implication et professionnalisme tout au long de votre séjour. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments, qui lui feront très plaisir ! Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos résidences ! Bien cordialement. L'équipe Fac-Habitat by Smerra

Bonjour Lotfi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience au sein de la résidence Fac-Habitat by Smerra Fourmont à Herblay et nous regrettons toutes les difficultés que vous avez pu rencontrer durant votre séjour. Ce n'est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos résidents, et nous comprenons votre frustration. Concernant le sinistre survenu dans votre logement, nous regrettons que nos équipes n'aient pas été suffisamment présentes à vos côtés durant cette période difficile. Sachez que dès qu'un sinistre est porté à notre connaissance, notre rôle est d'accompagner au mieux le résident dans les démarches auprès de son assurance habitation, afin d'en limiter les conséquences le plus rapidement possible. Nous prenons note de votre…

Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre résidence ait été positive. ​ Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! ☺️​ Bien cordialement. L'équipe Fac-Habitat by Smerra

Bonjour Ziad, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour au sein de notre résidence n’a pas répondu à vos attentes. Concernant les états des lieux de sortie, nous comprenons que l’évolution des méthodes utilisées ait pu donner une impression de manque de cohérence. Nous avons en effet mis à jour les procédures d'état des lieux qui sont dorénavant effectués sur tablette. Ces changements s’inscrivaient dans une démarche d’amélioration et de modernisation de nos procédures. Nous comprenons que cette situation puisse frustrer nos résidents. Nous regrettons également votre sentiment de manque de suivi lors du signalement d'un dysfonctionnement. La qualité de l’accompagnement de nos résidents est…

Bonjour Amira,​ Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de la résidence. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.​ Merci pour votre confiance et votre recommandation ! ☺️​ Cordialement,​ L’équipe Fac-Habitat by Smerra

Bonjour Rahim, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que Cyril ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et de bienveillance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos résidences ! ​ Cordialement,​ L’équipe Fac-Habitat by Smerra