Fac-Habitat by Smerra Résidence Ecrivains agence de location d'appartements à Carrières-sur-Seine

Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons sincèrement votre mauvaise expérience au sein de notre résidence . La salubrité de nos établissements est un sujet que nous prenons très au sérieux. Sachez que des traitements préventifs et curatifs contre les nuisibles sont réalisés régulièrement par des professionnels dans nos résidences pour lutter contre ce type de désagrément. Pour garantir la traçabilité des interventions et une prise en charge rapide par le CEM, tous les signalements doivent être enregistrés directement via notre web app, qui permet de planifier au mieux les passages techniques. Nous prenons bien en compte vos remarques sur les délais de traitement afin d'améliorer la réactivité de nos services. Cordialement,​ L’équipe Fac-Habitat by Smerra

Bonjour Zak Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre résidence. Nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort et la satisfaction de nos locataires, et vos retours sont précieux pour nous. ☺️​ N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. ​ Cordialement,​ L’équipe Fac-Habitat by Smerra​

Bonjour Maxime, Toute l'équipe FAC-HABITAT vous remercie pour cette positive ! Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités et vos retours nous sont très précieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions pour que nous puissions en discuter ensemble. Bien cordialement. L'équipe FAC-HABITAT

Bonjour Max, Nous sommes désolés de voir que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Du fait de votre anonymat, nous ne pouvons pas vous donner de détails concernant votre dossier. Nous vous invitons vivement à nous contacter directement, afin de faire le point. Cordialement, L’équipe FAC-HABITAT

Bonjour Smail, Merci d’avoir pris le temps d’ajouter votre commentaire. Nous attachons une grande importance à créer un environnement chaleureux et accueillant pour tous nos locataires. Nos équipes ont à cœur de fournir un service de qualité. Toute l'Equipe Fac-Habitat vous remercie 😊

Bonjour Mohamed, merci d'avoir déposé votre avis sur la résidence. Nous sommes navrés de cet incident rencontré avec les punaises de lit, la responsable citée dans votre message ne gère plus cette résidence. En cas de problème et pour une intervention rapide, nous vous invitons à déclarer un incident sur votre application locataire: www.mon-appli-fac-habitat.fr Nous restons à votre entière disposition pour échanger. Bien cordialement, L'équipe FAC-HABITAT

Bonjour Yannick, nous vous remercions pour vos éloges sur le gestionnaire de la résidence, néanmoins, nous ne comprenons pas ce que vous reprochez au service gestion. En effet, nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de trouver une solution ensemble aux problèmes rencontrés. Bien cordialement, L'équipe FAC-HABITAT