Domaine de Guillaume - Gîte - Piscine chauffée - Normandie gîte à Livarot-Pays-d'Auge

Un immense merci pour ce magnifique avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait autant plu et que le chalet, le domaine et la piscine aient été à la hauteur, voire au-delà, de vos attentes. Savoir que vous avez choisi de prolonger votre séjour est le plus beau des compliments que nous pouvions recevoir. Merci également pour vos gentils mots sur notre accueil et notre disponibilité. Ce fut un véritable plaisir de vous recevoir, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du calme, du confort et de la beauté des lieux. Nous vous accueillerons avec grand plaisir lors de votre prochaine visite. À très bientôt et encore merci pour votre confiance !

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction et que vous avez vécu le départ de cette manière. Concernant l’état des lieux nous regrettons que cette échange a été perçu comme agressif. Notre intention n’a jamais été d’intimider ou de manquer de respect à nos voyageurs, un désaccord est effectivement survenu au sujet d’un équipement, mais également suite à une situation particulière, nécessitant des explications, de bruit (karaoké)de votre part au abord de la piscine, signalé par d’autres locataires, le non tri-sélectif des poubelles et le non respect des consignes de départ (enlever les draps des lits), choses qui ne font pas partie du forfait ménage… S’agissant des autres points évoqués, la période à laquelle vous avez loué (canicule), peut ent…

Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas satisfait, choses que nous avons déjà répondu à vos amis. Toutefois, nous contestons fermement cette version des faits, effectivement une altercation a eu lieu, mais cela faisait suite à une situation particulière, nécessitant des explications, de bruit (karaoké)de votre part au abord de la piscine, signalé par d’autres locataires, le non tri-sélectif des poubelles et le non respect des consignes de départ (enlever les draps des lits), choses qui ne font pas partie du forfait ménage… Les accusations de violence physique et de rétention volontaire de caution sont totalement infondées. La caution n’est jamais retenue sans motif justifié et conformément aux conditions de réservation. Concernant les remarques sur le chalet, si un problème n…

Bonjour, Votre ressenti ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos voyageurs. Concernant votre accueil, nous regrettons sincèrement si vous avez perçu un manque de cordialité. Quant à l’éclairage extérieur, nous n’avons pas reçu de signalement durant votre séjour ce qui nous aurait permis de vous indiquer l’interrupteur extérieur, car la lumière fonctionnait très bien. Lors de votre départ, notre intervention faisait suite à une situation particulière, nécessitant des explications, de bruit (karaoké)de votre part au abord de la piscine, signalé par d’autres locataires. En aucun cas, notre intention n’était de vous manquer de respect, et nous regrettons que vous l’ayez ressenti ainsi. Enfin, les dimensions et la capacité du Chalet sont clairement indiqué dans l’annonce av…

Un immense merci pour ce superbe avis qui nous touche beaucoup ! 😊 Quel bonheur de savoir que vous avez trouvé chez nous un véritable havre de paix, bercé par la nature et le chant des oiseaux. Nous sommes ravis que nos conseils aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Et rassurez-vous pour le produit vaisselle…Nous vous le pardonnons bien volontiers ! Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. À très bientôt, et encore merci pour votre recommandation.