Cocoonr Toulouse - Agence de Conciergerie et Location agence de location d'appartements à Toulouse

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons les désagréments que vous évoquez concernant votre séjour. Après vérification, nous souhaitons toutefois préciser que le chalet et la réservation mentionnés dans votre avis n’étaient pas gérés par l’agence Cocoonr Toulouse. Notre agence de Toulouse n’est donc pas concernée par cette situation. Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Toulouse

Bonjour Sophie, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que les équipements de l’appartement. Nous sommes toutefois désolés pour la difficulté rencontrée à votre arrivée concernant l’accès depuis le parking souterrain. Nous prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer les informations transmises à nos futurs voyageurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Toulouse

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe à Toulouse réponde à vos attentes ! Votre confiance nous touche beaucoup et nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochaines locations à Toulouse. Merci encore et à très bientôt ! L’équipe Cocoonr Toulouse

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons votre déception face à l'absence de réponse rapide à votre demande. Après vérification, votre message nous a été envoyé le 29 avril en fin de journée, et nous n’avons effectivement pas pu y répondre dans les délais habituels en raison d’un volume de demandes particulièrement élevé. Nous vous avons répondu dès le lendemain matin, mais entre-temps vous aviez déjà procédé à l’annulation de votre réservation, sans frais. Nous tenons à vous rassurer : la modification de votre réservation aurait tout à fait été possible. Il s’agit ici d’un manque de réactivité de notre part, et non d’une impossibilité de traitement. Nous sommes désolés pour ce contretemps et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez écha…

Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, sa localisation ainsi que la terrasse, un vrai plus pour profiter pleinement du séjour ! Les places de garage sont en effet très appréciées. Merci également pour vos mots concernant notre équipe, cela nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Cocoonr Toulouse.

Bonjour Helene, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement, sa luminosité, son calme ainsi que sa propreté. Votre mention de l’accueil nous fait également très plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour ! Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Toulouse

Bonjour, Nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Suite à votre signalement, notre équipe est intervenue dès le lendemain matin pour vérifier la température et ajuster le chauffage, qui fonctionne par climatisation réversible. Les températures relevées étaient conformes et des solutions de suivi ont été proposées, sans retour de votre part malgré nos relances. Nous restons attachés à un service réactif et professionnel, comme en témoignent de nombreux avis de nos clients. Bien cordialement, L’équipe Cocoonr Toulouse

Merci beaucoup pour votre retour Mile. Nous sommes ravis que votre séjour au Codrus à Toulouse se soit déroulé dans d’excellentes conditions et que l’appartement ainsi que notre accompagnement aient répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Cocoonr Toulouse

Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence de Toulouse ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour la qualité de l’appartement que pour la disponibilité et la réactivité de nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! L'équipe Cocoonr Toulouse.