Cimalpes Val d'Isère agence de location d'appartements à Val-d'Isère

Dear Sir, Thank you for taking the time to rate us. We look forward to welcoming you back to Val d'Isère. The Cimalpes team

Dear Madam, We would like to thank you for your feedback. We are delighted to learn that your experience with Cimalpes met your every expectation. We are delighted to have guided you through this fantastic real estate project. Everybody at Cimalpes in Val d'Isère is very grateful for your trust!

Dear Sir, We would like to thank you for your feedback. We are delighted to learn that your experience with Cimalpes met your every expectation. We are delighted to have guided you through this fantastic real estate project. Everybody at Cimalpes in Val d'Isère is very grateful for your trust!

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Les points évoqués ont été pris en compte avec attention. Nous tenons toutefois à préciser que certains éléments ne nous avaient pas été signalés en début de séjour, ce qui ne nous a pas permis d’intervenir dans les meilleurs délais. Concernant les équipements, nos équipes restent habituellement disponibles pour accompagner nos clients et apporter des solutions lorsque cela est nécessaire. Nous regrettons que, dans votre cas, cela n’ait pas été perçu comme tel. Vos remarques contribuent à l’amélioration continue de nos services et seront partagées avec les équipes concernées. L’équipe Cimalpes

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! C'est un réel plaisir de lire que votre expérience avec Cimalpes fut à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce beau projet immobilier. L’équipe Cimalpes de Val d'Isère vous remercie pour votre confiance !

Dear Sir, We are sorry to read about your perception of your experience with our team. Regarding the security deposit refund, the process took longer than expected due to the necessary verification of the banking details provided. We regret any inconvenience caused. Our team remained available throughout your stay. Thank you for taking the time to share your feedback. Cimalpes Team

We have carefully reviewed your comments. Following your stay, our teams conducted a thorough assessment based on the condition of the property and the findings on site. This assessment clearly identified non-compliance with the departure instructions and improper use of the swimming pool facilities, which led to technical damage. In accordance with the contractual terms accepted at the time of booking, the security deposit was therefore rightfully retained. All relevant elements supporting this decision have already been communicated to you. As this matter has been addressed based on factual findings and contractual obligations, we will not pursue this discussion further in this public forum. Should you nevertheless wish to continue the exchange, we invite you to contact us directly by e…