Appart Hotel - Résidence Les 4 Sources Anduze location d'appartement de vacances à Thoiras-Corbès

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes néanmoins surpris par votre description de votre séjour, qui comporte plusieurs éléments qui ne correspondent pas à la situation telle que nous l’avons vécue. Concernant votre arrivée et votre séjour, vous êtes arrivé tardivement, après la fermeture de l’accueil, sans nous avoir prévenus de votre heure d’arrivée. Nous vous avons donc transmis les informations nécessaires afin que vous puissiez accéder à votre logement et vous avons demandé de passer à la réception le lendemain afin de régulariser votre séjour. Vous ne vous êtes pas présenté. Nous avons ensuite constaté qu’une seconde réservation avait été effectuée pour prolonger votre séjour de deux nuits et nous avons bien entendu prolongé votre accès au logement en c…

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que, dans l’ensemble, votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez apprécié l’appart-hôtel. Concernant la literie, nous sommes désolés qu’elle n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nos appartements sont équipés de literie de qualité hôtelière, mais nous sommes conscients que le confort reste une appréciation très personnelle et que les habitudes de sommeil peuvent varier d’un client à l’autre. Votre remarque est néanmoins bien prise en compte. Pour ce qui concerne le départ, nous comprenons que le fait de devoir transmettre quelques photos puisse vous paraître inhabituel. Ce fonctionnement fait partie de notre volonté de proposer un séjour le plus autonome et fluide po…