Appart'Hôtel à Montbéliard - GregIMMO location d'appartement de vacances à Montbéliard

Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour chez GregIMMO n’ait pas répondu à vos attentes. La propreté du logement et le bon fonctionnement des équipements sont essentiels pour garantir un séjour confortable, et les problèmes signalés ne correspondent pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions reprendre votre dossier, comprendre précisément la situation et trouver une solution adaptée. Votre retour nous permet également de renforcer nos contrôles qualité pour nos appartements en location courte durée à Montbéliard. Greg // GregIMMO

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se termine par cet avis, dont les propos nous semblent toutefois injustes au regard de la situation. Chez GregIMMO, nous avons appliqué un tarif négocié sur la base d’un séjour professionnel de trois mois, alors que l’appartement n’a finalement été occupé qu’un mois et demi, avec en plus des arrivées anticipées offertes gratuitement afin de vous permettre de déposer vos affaires dès midi, une option habituellement facturée. Nous rappelons également que, conformément à nos conditions d’annulation, le séjour réservé n’était pas remboursable. Même si quelques nuits ont pu être relouées par la suite, cela ne compense pas le blocage de l’appartement pendant plusieurs semaines ni les réservations plus longues que nous avons pu refuse…

Merci pour votre retour et d’avoir souligné l’emplacement ainsi que la bonne tenue générale de l’appartement. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par cette odeur de moisi dans la salle de bain. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir au sein de notre Appart’Hôtel à Audincourt. Votre remarque a bien été prise en compte et une vérification complète ainsi qu’une intervention sont en cours afin de corriger ce point rapidement et durablement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. GregIMMO, Le confort comme chez vous mais ailleurs.