Agence immobilière Pichet - Location, Gestion, Syndic, Ancien agence de location d'appartements à Marseille

Bonjour Madame, Nous accueillons vos remarque avec attention, et nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de l'expérience client. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que les locataires soient accompagnés, et il n'est pas acceptable que vous ne l'ayez pas été. Toutefois en reprenant votre dossier, nous constatons que toutes vos demandes ont bien été traitées, les interventions demandées et des relances effectuées. En effet, lors de la première année d'une résidence neuve, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir directement, et ce sont les entreprises chargées de la construction qui sont seules compétentes pour réaliser les réparations. Concernant votre préavis, nous vous confirmons que ce pli ne nous avait pas été remis, et nous ne pouvons pas assumer les éventuelle…

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce témoignage détaillé qui met en lumière la qualité de l'accompagnement humain et professionnel que vous avez apprécié de la part de Mme Silvo. Votre reconnaissance de son sérieux et de sa présence constante à vos côtés est très valorisante. Votre message reflète la volonté de notre agence de mettre toujours l'humain au centre de votre réflexion. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons à votre fille un bon emménagement. Cordialement, Agence immobilière Pichet - Location, Gestion, Syndic, Ancien

Bonjour Monsieur JACOB, Je fais suite à notre échange de ce jour au cours duquel je vous remercie de m'avoir éclairé sur vos motifs d'insatisfaction. Tout d'abord je vous confirme que votre gestionnaire locatif connaît parfaitement votre bien et qu'elle fera un point avec vous dès aujourd'hui. Par ailleurs, l'agence de Marseille a mis en place un locataire quelques jours après la livraison, qui honore régulièrement ses loyers et qui à ce jour et sauf information qui ne nous aurait pas été transmise, n'a pas déclaré d'incident. Concernant les honoraires, après étude de vos compte-rendus de gestion, tous les honoraires prélevés correspondent parfaitement à votre mandat de gestion. Enfin, j'ai noté les sujets concernant l'entretien de la résidence que j'aurais l'occasion prochainement de con…

Bonjour, Nous vous remercions vivement de votre message qui témoigne de l'engagement de notre collaboratrice Hibath. Nous restons à votre écoute, Belle journée, PIMS Marseille.

Bonjour Madame PARISSE, Nous vous remercions de votre témoignage, qui met en lumière l'implication de Madame SILVO auprès de nos clients. Toute l'équipe est orientée vers la satisfaction de nos clients et il est toujours positif de le lire de la part des principaux intéressés. Belle journée, PIMS Marseille.

Bonjour, Nous notons votre mécontentement, et nous sommes navrés de votre insatisfaction. Des difficultés ont émaillées la livraison de cette résidence et notre équipe de gestion en syndic et gestion locative est mobilisée depuis le premier jour et au quotidien depuis. Concernant les températures dans votre logement, il n'est pas rare dans cette période de canicule intense et inédite par sa durée, de rencontrer des habitants se plaignant de la chaleur, notamment dans un logement qui est loué sans dispositif de rafraichissement. Votre gestionnaire est à votre écoute pour demander une intervention car il n'est pas normal néanmoins de constater des températures inférieures à 10 degrés l'hiver. A ce jour, ce désordre n'a pas été détecté dans la résidence. Par ailleurs, les inondations des sou…

Bonjour, Je tenais à vous remercier pour votre avis. Il est toujours très important pour nos collaborateurs de constater que leur engagement est apprécié par nos clients. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner. Belle journée, Sébastien CATEL, Directeur d'Agences.