Agence Immobilière Cannes - Citya Saint Honoré agence de location d'appartements à Cannes

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue lors de votre entrée dans les lieux. Dès que la fuite d'eau, qui n'était pas décelable avant la remise en location, a été constatée, les interventions nécessaires ont été organisées afin de permettre sa réparation dans les meilleurs délais. Conscients des désagréments occasionnés, la propriétaire a accepté de vous accorder un geste commercial correspondant à deux mois de loyer. Par ailleurs, concernant les frais liés à la recherche de fuite, ceux-ci relèvent de la prise en charge par votre assurance habitation, et les dispositions nécessaires ont été mises en œuvre afin que vous puissiez être remboursée directement. Nous regrettons que, malgré les solutions apportées et les démarches engagées, votre ressen…

Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre confiance. Toute l’équipe Citya Saint Honoré Cannes est ravie de savoir que vous êtes satisfait de la gestion de votre location. Votre recommandation est une belle récompense pour notre travail quotidien et nous encourage à continuer à vous accompagner avec le même engagement. Au plaisir de poursuivre cette belle collaboration. Bien cordialement, L'équipe Citya Saint-Honoré Cannes

Bonjour Madame, Nous faisons suite à vos différents échanges concernant votre dossier et comprenons parfaitement votre déception face à la situation rencontrée. Après analyse de votre dossier, nous vous confirmons que la garantie loyers impayés et dégradations locatives est soumise à des conditions strictes de déclaration et de justificatifs. En l’espèce, le locataire a quitté les lieux fin mars 2025 et l’appartement présentait effectivement des dégradations. A ce jour, le dossier ne comporte pas les éléments justificatifs indispensables, notamment les factures de remise en état permettant à l’assureur d’instruire une éventuelle demande d’indemnisation. Nous comprenons que cette situation puisse susciter une incompréhension, d’autant plus lorsque l’on bénéficie d’une assurance destinée à…

Bonjour Dominique Loridant, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Agence Immobilière Cannes - Citya Saint Honoré